宝山区祁连二村14号楼的居民却经历了一场与加装电梯有关的“尴尬事”。

突如其来的电梯“罢工”竟长达一个月，居民们求助无门，代建公司失联，物业和业委会推诿无果，直到房办介入才恢复电梯正常使用。深思：电梯“罢工”后谁来负责？如何解决长期维保的困局？

祁连二村14号楼的居民以老年人居多，5楼的王阿婆年近80岁，丈夫出行需要依靠轮椅。她告诉记者，自从电梯停运后，日常生活变得异常艰难，出行极为不便；4楼的周阿婆每次上下楼都需要在楼梯上歇息喘气。

居民们的日常生活受到了严重影响，出门买菜、看病成为了令人头痛的难题。这一切原本可以避免，却因为电梯无人维修，给生活带来了莫大的不便。居民们却发现自己成了“推诿”中的牺牲品。

面对电梯的“罢工”，居民们首先想到的就是向电梯代建公司求助。然而，代建公司上海纯煦电梯工程有限公司的电话始终无人接听，导致电梯迟迟无法得到修复。

居民们转而向物业和业委会反映问题，但得到的回应却是“管不了”。居民们四处碰壁的情况让人们不禁反思：在一项惠民工程之后，为何会出现这种无人负责的尴尬局面？

在电梯的加装合同中，尽管规定了质保期至2025年8月，但责任主体模糊，维修责任得不到明确落实，导致即便在质保期内，电梯问题也得不到及时解决。

房办的牵头介入下，10月11日，电梯终于恢复了正常使用。然而，居民们的担忧并未消除，因为电梯轿厢内和连廊顶部依旧存在漏水现象，隐患未得到彻底修复。

上海市政府显然已经注意到这一问题，为确保加梯工程的可持续管理，上海住建委等11部门联合发布了《关于进一步加强本市既有多层住宅加装电梯全过程管理的若干意见》。

这份文件涵盖了从前期规划、设计到施工和后期管理的全过程，并特别对后续维保做出要求。

1.明确管理责任：新政要求在加装电梯项目开工前，须与电梯使用管理单位签订书面委托管理协议，明确电梯后续维保责任。

2.鼓励购买工程缺陷保险：新政策鼓励业主购买“加装电梯工程质量潜在缺陷保险”。

3.设立专业资金监管机制：新政还引入了专业的资金管理机构，建议通过设立加装电梯管理经费账户来防止资金滥用。

“加梯梦”本是为方便居民出行的民心工程，但要实现惠民效果，就必须完善后续管理和维保体系。

政府监督加强落实：市政部门应加强对加装电梯项目的全程监督，确保代建单位在合同约定的质保期内履行责任，并及时介入纠纷，设立类似“托底”维修的应急响应机制。

激励物业与业委会参与管理：物业和业委会在加装电梯的维保中应发挥积极作用。