近年来，新能源车市场持续增长，但用户对电池更换成本的担忧也在加剧。一块动辄十几万元的电池让许多车主感到压力巨大。不过，极氪用实际行动告诉用户：选择极氪不会后悔。
为何不会后悔？当用户反馈车辆充电速度变慢、感知电量不准等问题时，极氪立即为车主进行电池健康检测，并免费更换电池包。即便部分车型未达到质保更换标准，极氪仍免费更换新电池包。这体现了极氪对每辆车、每位车主的高度负责。
此外，极氪推出了电池质保权益升级政策，删除了多条动力蓄电池免责条款和保养维护条款。与其他新势力品牌不同，极氪是唯一一个提供无门槛三电终身质保承诺的企业，即便非首任车主也能享受8年或20万公里的质保。这种“无形的保护”让用户不用担心用车过程中的安全隐患，真正实现了“以用户为中心”。
与此形成对比的是，其他新能源汽车品牌的三电质保政策充满了各种限制。理想汽车的三电质保是8年或16万公里，但2022年初取消了这一政策，仅早期购买理想ONE的首任车主享有终身质保。蔚来自2023年6月起，新车不再享受三电终身质保，现在的政策是10年不限里程，但仅限首任车主。小鹏汽车的三电质保是8年或16万公里，也仅限非营运用途的首任车主，若想升级为电池终身质保，还需支付额外费用。
不同车企在用户权益保障上的差异显而易见。即使车辆在质保范围内，也需要满足质保条件并经过厂家鉴定，不一定能直接免费更换电池。极氪的免费换电举措，不仅优先考虑用户权益，还打破了行业默认规则，体现了其对用户的长期承诺。
极氪不仅在电池质保上表现优异，还在芯片升级方面展现了对用户的关怀。两年前，极氪投入3亿元，为所有新老车主免费升级8155芯片。而其他品牌如蔚来和小鹏的车主则需自费或众筹升级，虽然费用不高，但在极氪的免费政策前显得相形见绌。
总之，最优质的服务不在于花多少钱，而在于车企对用户的重视程度。极氪就是最好的证明，通过无套路的终身质保和真诚的服务，赢得了用户的信任。
青梅煮酒
不是安全隐患，才更换的吗？