女人在日常交往中，心思更细，想得比较多，说话也就不够果断。如果遇到别人请求帮忙，很多女士即使难以做好，也犹疑不定，不想说“不”。这种犹疑可以理解，因为我们面对别人的请求，如果能笑口常开说“好”，那肯定是再好不过的事情。可是毕竟我们的能力都有限，尤其是对方的请求确实超出了我们的能力范围之外时，无论我们多么想讨好对方，都不能过分强求自己，该拒绝的时候还是要懂得拒绝。

或许，很多人会说：“他是我朋友，他有事相求，怎么好意思拒绝啊？”是啊，面对朋友或者亲戚真挚恳切的眼神，我们总是难以找到合适的方式加以拒绝，唯恐因为拒绝的方式不恰当而使对方心生不满，影响相互之间的感情。这样的忧虑有一定的道理，但情况并没那么严重，只要你掌握了拒绝的艺术，你的拒绝不会为你带来太大的人际损失。

拒绝别人其实就是对别人的请求说“不”，这个“不”一定要说得客气、友善，让对方觉得你是把他当成自己人，才会对他这么坦率。在这方面，好莱坞著名经理雪莉·兰辛就做得非常好。

雪莉·兰辛是好莱坞有名的女强人，三十几岁就成了好莱坞著名电影公司20世纪福克斯公司的总经理。好莱坞甚至专门以她的名字设立了一个奖项——雪莉·兰辛领导奖。雪莉·兰辛之所以能取得这么大的成就，跟她果决利落的做事风格密不可分。她不管处理什么事，行就马上说行，不行就马上说不行，绝不拖泥带水。

好莱坞著名经纪人欧文在谈及她时，说她每回看到一个电影剧本，都会很快给对方答复。如果她觉得不好，不愿意拍，就会直接告诉对方。不过，她在跟对方说“不”时，永远都是以朋友的姿态，绝不会损伤对方的自尊心。正因为这样，很多编剧虽然被她拒绝了，对她的好感却不减反增。此后他们又写出新的电影剧本时，还会主动拿给她看。

不少人都觉得直接对身边的人说“不”是件“罪大恶极”的事，实际上，真正“罪大恶极”的并不是“不”本身，而是你说“不”时的态度。如果你能像雪莉·兰辛一样说“不”，那你哪里用得着担心它是否“罪大恶极”？直截了当地说“不”并非难事，只要你有理有据，有足够坚定的立场以及足够谦逊的态度，便能很容易地让对方接受。只是，中国人习惯于含蓄，说话喜欢拐弯抹角，大部分人都不愿意直接说“不”。这时，我们就需要掌握一些迂回曲折的拒绝技巧。

很多人抱怨“人情难拒”，尤其是在别人对你抱有很大希望的时候，拒绝别人的确是一件让人费心费脑的事情，因为如果稍不注意，就很可能会伤害彼此之间的感情。那么该如何说“不”，才能既让对方明白你的立场，也能充分保全对方的面子，避免对方心理产生挫折感呢？

1.拒绝不要立刻，语气尽量委婉

即便你马上判断出自己做不了别人要求的事，也不要立刻给别人泼冷水，这样别人会认为你根本就不想帮助自己，觉得你冷漠无情。当别人向你提出要求时，你应该先给予对方时间说明请求的理由和动机，不要不让对方把话说完，那样只会显得你非常没有礼貌。试着倾听一下对方的要求和苦衷，然后再婉转地以真心实意的态度说明自己不能承担的原因。这样一来，即便别人遭到了拒绝，也会感受到你的诚恳，不会对你产生不满。

2.拒绝别太轻易，转变拒绝的方法

当别人在向你求助的时候，其实别人心里也是有几分为难的，毕竟求人是一件难为情的事。或许你的确在某方面帮不了对方，但是你可以选择另外一个可以替代的方法来帮助他。可能帮助的目的达不到，但是你可以尽自己最大的努力来为他提供他达到目的所需要的条件。如此一来，你虽拒绝了别人原来的要求，对方还是一样会感谢你。

3.拒绝不要生硬，要保持和谐的氛围

当你拒绝别人的要求时，一定不要言辞犀利，不要表现出不耐烦。这种做法只会让对方觉得你十分讨厌和他相处，而且对他提出的帮助很厌恶。一旦形成这样不和谐的气氛，就会让彼此难堪，甚至让彼此的关系迅速冷淡。如果想要拒绝对方，你一定要想办法组织好自己的语言。

玲玲夫妻俩下岗后自谋职业，利用政府的优惠贷款开了一家土杂日用品商店，两人起早摸黑把这个商店办得红红火火，收入颇丰，生活自然有了起色。

玲玲的舅舅是个游手好闲的赌棍，经常把钱扔在了麻将台子上，一段时间，他手气不好又输了。可他不服气，还想扳回本钱，就打定了主意把眼睛瞄准了外甥女的店铺。一日，玲玲的舅舅来到了店里对玲玲说：“我最近想买辆摩托车，手头尚缺5000块钱，想在你这借点周转，过段时间就还。”

玲玲了解舅舅的嗜好，知道舅舅喜欢赌博，而且十赌九输。借给他钱，无疑是打水漂，何况店里用钱也紧。玲玲想了想，就笑着说：“好！再过一段时间，等我有钱把银行到期的贷款支付了，就给你，银行的钱可是拖不起的。”舅舅听外甥女这么说，没有办法，自个知趣地走了。

玲玲不说不借，也不说马上就借，而是说过一段时间，等支付银行贷款后再借。这话含多层意思：一是目前没有，现在不能借；二是我也不富有；三是过一段时间不是确指，到时借不借再说。她的舅舅虽然迟了闭门羹，但毕竟不是很难堪。

4.拒绝的时候让对方看到你的同情心

拒绝别人的请求不要“口不择言”伤害对方，这会别人觉得你一点同情心都没有。在拒绝的时候，如果不是什么棘手的事，最好面带微笑，并且态度保持庄重，这样才能使对方感到你对他的尊重与礼貌。如此一来，即使被你拒绝，对方也会觉得受到了尊重。

其实，助人为乐本来就是件好事，当你不得以拒绝别人的要求时，如果能够注意用点“拒绝艺术”，那么你就不会让拒绝的气氛变得尴尬，人际也不会受损。