外卖员很怕差评，因为差评会被扣钱，辛苦一天都可能白干。但是，他们超时，或者送餐撒漏等工作上的失误，不可避免的会收到差评。近日，上海的一名外卖员因为收到差评，找到顾客砸门威胁，这件事在网上闹得沸沸扬扬。外卖员情绪失控，言语措施都很偏激。
当事人透露了差评的原因。当事人称当时因自己一直在通话外卖员未能打入，通话后订单显示已经送达，打电话过去问情况，外卖员态度恶劣称，自己已经送了一次了不送了。随后，当事人提交了态度恶劣的差评。这样看，双方都有错。当事人第一时间没接电话，让外卖员增加了负担，重新配送肯定要花时间。而外卖员点送达也不太妥当，毕竟顾客没有收到东西。
网友们议论纷纷。
1.我也遇到特别凶的外卖小哥，送过来默默放门口就走了，也不联系我，还点了送达，我在客厅等了半个小时，联系他态度极其恶劣说不是放门口了吗，你不说我怎么知道放门口了呢，我又不在门口守着。
2.我给你你送外卖，你明知道会给你打电话你还占着线？你点外卖确实是要给你服务的，那其他人就不需要了，因为你就要耽搁那么多人吃饭，你咋这么牛逼呢。后来这小哥做法确实触犯法律了，该重罚！但是你就点个外卖还真把自己当上帝了？那上帝也太廉价了吧。
3.这个女的也是，自己难道不知道点了外卖就要时刻留意手机吗？你让别人万一来了打不着你电话，不可能一直等到你接电话为止吧，人家不用挣钱了？还是自以为你单很大，都要围着你转 理解外卖那种心情，但是外卖这样做态度恶劣了，两人都有错。
4.给差评确实是她的权利，但是她没想到滥用这种权利会给别人造成多大伤害，这个外卖小哥那就更严重了，上门威胁是犯法的，还恐吓，更是罪加一等。按结果来说，这个小哥更过分。但是看过程，两人都有问题，本来就各退一步的事情，非要整成这。
5.不能这样否定一个人，骑手打过去电话那女的又不是看不见，如果是到了那女的家门口肯定不会这样的事情，或者说外卖小哥进不了门禁呢，放在门口不见了又要怪外卖小哥吧，然后外卖小哥手里还有单，外卖小哥急要死，等外卖小哥走了，然后又要二次送过去给那女的……
6.处理的方法确实太多了，只能说这个骑手还是太冲动了。不过话又说回来，骑手最怕的就是送达目的地，联系不上顾客，那对于骑手来说就是灾难，等的话手里其它单子要超时，不等的话就会碰到上述的情况，我特别理解骑手当时的心情，进退两难，如同热锅上的蚂蚁，唉～希望骑手出来后能长点记性。
