“电工师傅，我们小区停电了，麻烦你们快来看看。”11月12日，暮色降临，华灯初上，宜宾市南溪区凯丽滨江小区内的一栋居民楼和一栋商业楼却陷入黑暗。17：30分，该小区物业人员熊亮因查找不到故障，便焦急地向国网宜宾市南溪供电公司配电运检值班人员求助。

故障就是命令，国网宜宾市南溪供电公司迅速启动应急抢修机制。负责该小区的电管家黄博、关礼权第一时间赶赴现场，巡视线路，检查小区内客户资产设备，查找故障点。经过仔细排查发现，是因为该小区未移交资产的环网柜内设备老化从而发生短路故障。

18：48分，国网宜宾市南溪供电公司抢修人员知悉情况后到达现场，抢修人员对环网柜电缆头验电、放电、装设接地线，做好各项抢修安全措施，并再次全面检查环网柜。环网柜在小区相对低洼的草坪上，机井基础潮湿，导致柜内一间隔通道高压保险管绝缘底座老化被击穿。

然而，小区物业无备用绝缘底座，供电公司也无早期环网柜同型号绝缘底座，如果等小区物业购回绝缘底座再抢修更换，则需要等待较长时间。每一分钟的延误都意味着居民们要在黑暗和不便中多等待一分钟。为了尽快恢复供电，抢修人员认真查看柜内设备的连接情况，优化抢修方案，试着将拆卸电缆头挪动到另一间隔，距离刚好能达到连接。

昏黄的应急灯光下，刺鼻的电击气味弥漫在环网柜内，抢修人员神情专注，动作麻利娴熟，他们的巧手在电缆线间穿梭，扳手转动，在相邻间隔接线端子上连接三相电缆头。

21：40分，经过近3小时的连续奋战，他们成功修复了受损电缆头，并接电缆头，合闸恢复供电，小区内处在黑暗中的2栋楼又重新亮起了点点灯光。

“你们的服务真没话说，一个电话就来帮我们解决了停电故障，为我们小区居民节约了物业成本，太感谢了！”熊亮高兴地说。

撰稿:杨义伟 李拥军