“给每一条河每一座山取一个温暖的名字。陌生人，我也为你祝福，愿你有一个灿烂的前程，愿你……我只愿面朝大海，春暖花开”。画一样的远方，诗一般的生活，是梦，也可以是现实。

“2009年，我和我爱人到这里度假，一看到清水湾大道就不想走了，索性就买了套房子在这定居。”来自东北的陈叔叔，就这样成为了雅居乐清水湾业主，一住就是十多年。

（海南清水湾自然风光）

“养老就是要养精神”

来自北纬18度幸福的养老人生

70多岁的陈叔叔容光焕发，说话铿锵有力，幸福感溢于言表。提及这些年的生活，陈叔叔直言，一开始确实是因为这里生态宜居才决心定居，但雅居乐清水湾十几年如一日贴心有温度的服务，让自己更加享受这里的生活。

“养老这件事，一个是物质需求，一个是精神需求。养老就是要养精神，雅居乐清水湾的物业服务在这方面做得越来越好了”，陈叔叔介绍说，“他们经常为业主举办主题活动，服务人员也特别热心，对我们这些老同志非常耐心友好。”

（管家为中老年业主上门服务）

事后小李说，这些都是自己应该做的。公司给每人配了一部管家手机，以便及时处理业主诉求；线上也有24小时在线的物业服务热线，以保证业主的问题能够得到及时有效的解决。此外，清水湾项目的物业管家，每月都会主动上门访问业主，尤其是针对老年人，了解其是否存在生活问题或有其他需求。

“老吾老以及人之老”

扶老助老上门服务，一直在路上

作为一名95后，小李背井离乡来到海南，加入雅居乐清水湾物业大家庭后，他才深刻体会到了“老吾老以及人之老”的含义。

“疫情这几年很少回家，更别提照顾父母了。”谈及父母时，小李总是满心愧疚；每当看到社区里的老人们，他都会想起老家的父母。工作中，小李和同事们把业主当成家人，把对“家人”无微不至的照顾视为份内的事。

（业主为物业送上锦旗）

去年冬天，小李正在宿舍休息，忽然接到独居业主张女士的电话。电话里，张女士沙哑地说自己喉咙很难受，而且还在发高烧。听到这些症状，小李立刻警惕起来，做好个人防护后第一时间前往张女士家中，将其送到医院就诊。

等核酸阴性结果出来时，小李悬着的心才算放下。之后他在病房守护张女士一天一夜，直到其家人赶到，才返回工作岗位。张女士出院后，还专门送来锦旗表示感谢。

从上门教年迈的老人使用智能门禁卡、定期为独居老人查看水龙头、帮腿脚不利索的老奶奶跑腿，到搀扶老人到楼下晒太阳，参加社区的义诊、剪发……如果说，是得天独厚的自然环境让清水湾闻名海内外，那么，雅居乐清水湾温馨周到的物业服务，则让业主体会到了来自这片浪漫土地别样的温暖和幸福。

“呵护一生，温暖一城”

以行践言，贴心服务点亮美好生活

公开资料显示，经过多年的沉淀，雅居乐旗下物业公司雅生活如今已位列中国物业服务综合实力百强企业TOP3。近年来，雅居乐根据新时期业主的新需求，还提出了以用户为中心的“5S+生活服务体系”，覆盖业主从看房至入住后的全周期。

前期繁琐的买房过程，雅居乐有专属服务人员一站式帮助购房者解决问题；而对于入住后的生活，雅居乐的物业服务也会持续关注业主需求，以贴心及时的服务，将关怀落到生活中的点点滴滴。

值得一提的是，雅居乐清水湾项目设置专门的客服人员，负责整理反馈业主的意见和建议，并持续跟进。在清水湾，雅居乐还会邀请第三方公司对业主回访，进行年度满意度调查；并对客服、工程、安管、绿化等方面进行全面排查整改。据悉，2021年雅居乐清水湾业主的满意度高达92.7%。

（雅居乐清水湾某业主群聊）

优质的物业服务是实现理想生活的重要保障。多年来清水湾的物业服务以行践言，也为自己积攒了良好的口碑，吸引越来越多业主到清水湾置业安家。

今年，雅居乐清水湾持续发力，推出面朝一线海景、拥有15米超长流线型观景阳台的高配洋房“天境”、“有天有地有庭院”的臻稀滨海院居“蔚蓝小院”、以及将奢阔天台与墅居度假结合的叠拼“小院别墅”三款产品，获得购房群体高度关注。

与此同时，雅居乐清水湾还精心准备了丰厚的“宠粉五重礼”，真挚回馈各位新老客户：预约看房可享受3天2晚海湾游+专属购房折扣；到访案场可得限量“OH椰”小礼品，认购得珠江桥牌购物卡一份，推荐亲友成交还能享受专属奖励。观看项目直播并参与互动，还有机会抽取定制潮流文创大礼包。（完）