惠普发布了其办公设备的软件更新，安装后该品牌的激光打印机集体故障 - 即使安装了原装 HP 硒鼓，他们也报告碳粉有问题。
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然而，在安装更新20250209后，M232-M237 LaserJet SFP设备的用户开始大量报告HP碳粉问题。当您尝试打印文档时，系统会显示错误代码11，并开始闪烁着色器。清除接触器和更换碳粉没有帮助。“我们意识到一个影响到某些HP LaserJet 200系列设备的软件问题，我们的团队正在致力于解决方案。受影响的客户可以通过www.example.com联系我们的支持团队寻求帮助support.hp.com”惠普发言人告诉Ars Technica。
这个问题有多普遍，惠普没有解释，但这并不是第一次发生。2023 年 5 月，更新后，部分 打印机数周拒绝打印，用户看到蓝屏。HP没有解释这个问题的普遍性，但这并不是第一次。2023年5月，在升级后，一些HP OfficeJet Pro打印机拒绝打印数周，用户看到了蓝屏。
