张玉梅，现系息县公安局指挥中心民警。自从警以来，她埋头专研、勇挑重担、敢于作为，将忙碌的身影镌刻在平凡的岗位上，努力践行从警誓言，诠释忠诚担当。
尽职责 胸怀为民服务之情
2024年4月的一天夜晚，张玉梅值班时接到一位广东的男士报警，称其儿子今日17时许乘坐火车到息县找其女朋友，因未见到女朋友，扬言不想活了，且电话打不通，现请求协助寻找儿子。张玉梅一边安抚报警人，一边调度曹黄林派出所对接火车站派出所协同寻找，同时通知合成侦查中心对其儿子信息进行研判。经工作后，确认报警人儿子已于23时乘坐火车返回广东。随即张玉梅又联系火车站派出所，通知其所乘班次列车乘警密切关注此人，以防有轻生行为发生。最后将报警人儿子乘坐的火车车次及到站时间告知报警人，其对民警的负责任的行为及做法表示再三的感谢。
熟业务 助力侦破系列盗窃案
2024年5月31日6时许，110报警电话此起彼伏，连续接报三、四起城区盗窃门店警情，张玉梅在对警情进行初步梳理分析后，认为几起案件系同一团伙所为，符合并案侦查条件，随即其指令刑警大队出警，同时通知合成侦查中心对警情进行分析研判，调度特巡警加强对城区进行巡逻并查看案发地相关线索，最终成功助力刑警大队在当日破获系列盗窃门店警情。
在12年的职业生涯中，张玉梅面对过无数紧急情况，每一次她都全力以赴。千家万户欢聚一堂之时，她以专业的技能、温和的话语，为这座城市的万家灯火筑起一道安全屏障。(刘泽鲲)
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