9月30日晚,东北雨姐发布了关于红薯粉条事件的声明,宣布将对所有通过"东北雨姐"账号售出的红薯粉条进行先行全额退款,她在声明中提到,事件发生后的第一时间,就已经将样品送往国家标准质检部门进行检测,虽然暂时未能检测出红薯粉和木薯粉的具体成分比例,但截至目前的各项检测指标均符合国家食品安全标准。然而,因为正值国庆假期,官方检测结果尚未出炉,为了避免继续占用公共资源,东北雨姐决定不再等待,立即启动退款流程。
东北雨姐在声明中再次向广大网民和消费者致歉,表示由于近期后台客服咨询量大,可能会出现回复延迟的情况,希望网友们能够耐心等待
。同时,她也强调将持续跟进后续事宜,确保消费者的合法权益得到保护。
针对东北雨姐的这一举措,网友们的态度褒贬不一。一部分人认为这是一个积极的应对措施,显示出了东北雨姐的责任感;但也有很多网友对此持有怀疑态度,认为这只是东北雨姐的一种公关手段,目的是为了平息舆论风波,避免更大的赔偿责任,有网友指出,此前东北雨姐曾公开承诺"假一赔万",而现在却只愿意全额退款,这种行为让人感到失望,质疑其诚意。
此外,还有不少消费者表示不满,认为全额退款并不能完全弥补他们的损失,强烈要求东北雨姐兑现当初的"假一赔万"承诺,至少也应该按照"假一赔十"来进行补偿。一些网友还将东北雨姐的做法与罗永浩等人进行了对比,认为网红直播带货存在较大的信用风险,建议消费者在购买时要谨慎选择。
面对公众的压力,多位博主也在社交媒体上发声,督促东北雨姐尽快落实退款承诺,确保每一位消费者的权益不受侵害。整体来看,东北雨姐在这次事件中的形象受到了一定的损害,如何恢复信任成为了摆在她面前的一大挑战。
天天口口声声说假一赔万 这算什么