2月24日，腾讯游戏宣布未成年人保护体系全面升级。同时，腾讯游戏公布最新数据， 2024年腾讯本土游戏业务中，未成年人游戏时长占比0.2%，创有记录以来年度新低。
技术硬管控是游戏防沉迷的基石。据悉，腾讯游戏此次在技术层面上的升级将更加智能和精细化。一方面，针对“租号”“代练”“冒用账号”等行为进行精准打击，通过AI深度学习和大数据分析等前沿技术来强化身份识别，在多重场景识别和防控在多重场景下的识别和防控，月均拦截率85%。另一方面，解决家长使用防沉迷工具的痛点，例如通过一键管控、实时提醒等功能，大幅降低家长使用游戏管理工具门槛。
技术提升管控精细度的同时，未成年人游戏管理还需协同家庭共治。第54次《中国互联网络发展状况统计报告》认为，提升青少年的网络素养，良好的亲子关系和家庭教育是重点。家庭在未成年人游戏管理中的重要性愈发凸显，但现实中许多家长因工作繁忙难以投入足够的时间，或亲子间缺乏有效的沟通方式，实际管控起来并不容易。
针对上述难点，腾讯游戏推出“游戏管理服务”“家庭教育辅导”“未保志愿服务”三大内容，一站式解决家庭触网问题。
其中，游戏管理服务，能帮助部分用网能力有限的家长，解决不知道应该使用哪些游戏管理工具以及如何使用的问题。特别是面对不同孩子的管控需求和组合功能的复杂设置，通过在线视频 “一对一”为家长提供更具针对性和个性化的服务，减少家长在防沉迷管理中的 “知识盲区”和“操作盲区”。
家庭教育辅导服务针对家长深度理解孩子网络行为背后的心理需求。面对家长与孩子间的认知、代际差异，腾讯客服未保营地组建教育辅导专家团队、推出家庭教育AI大模型，为家长提供心理支持和教育指导。
2021年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。它被称为“史上最严未成年人游戏防沉迷”规定，又称“830新规”。
随着未成年人防游戏沉迷不断走深走实。中国音数协游戏工委发布的《2024年中国游戏产业未成年人保护报告》显示，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内。
图片来源：腾讯游戏
来源：北京日报客户端
记者：袁璐
