最近一段时间,头部网红直播带货接连“翻车”事件,引发了媒体和网友对这个行业的新思考。
经过这些事情大家才发现,原来一直将消费者看作“家人们”“兄弟们”的网红,都只是产品的推广者、推介者,和广告服务者。
最近,网红东北雨姐因带货的“红薯粉条不含红薯”一事,被相关部门调查,此事在互联网上的热度非常高。
东北雨姐在直播推广红薯粉条时,明确表示,产品配料表非常干净,只有红薯淀粉、饮用水、食用明矾。
结果,有打假博主在收到货后,经多次检验发现,东北雨姐直播间所售红薯粉中添加了木薯粉成分。
市场上木薯粉的价格要低于红薯粉。
此事一石激起千层浪,打假博主前往东北雨姐家中维权时还遭到了对方的殴打。
相关部门介入调查后,于近日给出了具体结论及处罚结果。
东北雨姐团队售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注,被有关部门处没违法所得和罚款共计165万元,并责令暂停经营限期整改。
从9月23日事发至今,短短20天的时间,受红薯粉条事件影响的东北雨姐,短视频账号粉丝从2450万,降至不足2250万,掉粉量超200万。
相关调查结果公布后,东北雨姐虽然进行了道歉,但网友和消费者似乎并不打算原谅她,纷纷在其短视频账号留言,要求其按照在直播间给出的承诺“假一罚万”。
一波未平一波又起。
“红薯粉条”风波还未平息,东北雨姐直播间销售的“油污净”再被打假。
10月13日,据媒体报道,就在近日,又有知名打假博主发布视频称,东北雨姐在直播间售卖的油污净可能存在短斤少两的问题。
博主通过测试发现,标注500ml的油污净产品实际上少了10%、16%和20%,最少的一瓶容量只有400ml。
记者注意到,该产品的销售量高达186.9万件,中差评有1.5万个,其中有不少买家反映产品存在缺斤少两的问题。
有位网友就评价中提到,“相信雨姐才购买了她代言的油污净,货收到后带瓶称,每瓶442.5克到475克,严重短斤少两。”
总觉得油污净这个东西缺斤短两似乎没有什么必要,那么这中间到底有什么猫腻呢?
该打假博主称,东北雨姐直播间的油污净每单售价19.9元,拍一单发6瓶,加上喷嘴和包装纸箱刚刚能够卡在3公斤这个标准。
很多快递公司的首重就是3公斤,如果超过3公斤就会有续重费用。该博主表示,结合产品的销量算下来,物流费大概能省掉300万左右。
有媒体针对此事联系到了专业律师,他表示,如果查实短斤少两,第一,商家有义务按照消费者要求,补足缺斤少两部分的商品数量,或者退还相应差价。
第二,因商品缺斤少两带给消费者造成其他损失的,比如在验证商品是否缺斤少两而花费的时间、精力及相关花费等,商家也应该予以赔偿。
第三,根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,也就是网红主播经常提到的“退一赔三”。
东北雨姐直播间销售的这款油污净销量高达186.9万件,如果一旦这款产品被相关部门定性为欺诈,按照“退一赔三”的方式,东北雨姐可能面临上亿元的天价赔偿。
截至目前,东北雨姐团队及相关部门还未就此事给出回应。