为全面提升公司从业人员的专业素养和岗位技能，保障旅游服务工作的高效开展，宁武芦芽山旅游发展有限责任公司于近日分批次组织开展从业人员年度培训活动。
公司特别邀请了集团培训中心专业培训师资，针对旅游从业人员制定了系统性课程。此次培训内容丰富、针对性强，涵盖了导游服务、应急处理、法律法规等多个关键领域，旨在为全体员工提供全面且实用的知识与技能提升机会。
在导游职业能力提升方面，不仅安排了导游工作流程模拟，还分别针对自然景观和人文景观进行了导游模拟训练，帮助导游人员更精准、生动地向游客介绍芦芽山的独特魅力。
同时，为了提升旅游服务的整体质量，公司还设置了购物、餐饮、娱乐服务模拟课程，以及特殊问题处理和旅游事故处理模拟，旨在强化员工在复杂情况下的应变能力和服务水平。
此外，培训还涵盖了法律法规知识普及，以及自救互救、创伤急救等实用技能，确保员工在日常工作中能够依法依规操作，并在关键时刻保障游客的生命安全。
此次培训全体职工将以饱满的热情和积极的态度投入到学习中，切实将所学知识运用到实际工作中，为游客提供更加优质、安全、专业的旅游服务，助力芦芽山景区旅游事业再上新台阶。
责任编辑:杨斌
来源于:芦芽山风景区
