近日，在云南曲靖南中爨城，一起涉及游客上厕所费用的事件引发了广泛关注。
一名游客进入一家店铺上厕所，却被要求支付高达168元的费用。商家辩称游客擅闯私人厕所，未经许可，故收取高额费用。
警方介入后，最终决定游客支付6元作为合理费用。这一事件引发人们对旅游行业乱象和游客权益保护问题的思考。
旅游业一直是中国经济发展的重要支柱之一，而云南曲靖作为中国西南地区的旅游热门目的地之一，吸引了大量的游客。
然而，近年来，一些旅游景点和商家出现了一些乱象，例如高额的入场费、强制消费、不合理收费等问题，这已经成为社会关注的焦点。
在云南南中爨城的事件中，商家要求游客支付高额上厕所费用，引发了公众的强烈愤怒。虽然商家辩称游客是未经许可擅自闯入私人厕所，但其高额费用要求显然不合理，侵犯了游客的权益。
这也引发了游客权益保护的讨论。游客在游览过程中，往往会面临各种各样的权益问题，例如不合理收费、服务质量差、虚假宣传等。因此，加强游客权益保护显得尤为重要。
对于此类事件，首先应该强调的是商家和景点管理者应当诚信经营，遵守法律法规，合理定价，不得设置陷阱或搞虚假宣传，以保护游客的合法权益。相关政府部门也应该加大监管力度，建立更加完善的监管机制，确保旅游市场的健康有序发展。
其次，游客在面对不合理收费或其他侵权行为时，应该主动维护自己的权益，不轻易妥协。可以通过与商家进行合理沟通，要求合理解释费用构成，并保留相关证据，以备日后维权之需。同时，建议相关部门建立24小时的旅游维权热线，为游客提供权益保护咨询和投诉渠道，及时解决游客的问题。
再次，加强旅游从业人员的职业素养和服务意识培训。服务态度是旅游业的重要一环，从业人员应该具备优质的服务意识，积极主动为游客提供帮助和解答疑问，而不是以恶劣的态度对待游客。同时，建议相关部门设立旅游服务质量评价机制，对服务优质的旅游从业人员给予奖励，对服务差的进行纠正和培训。
此外，对于旅游行业乱象的解决，不能仅仅依靠政府监管和游客维权，还需要社会各界的共同参与。媒体是引导舆论的重要力量，在曝光旅游行业乱象方面发挥着不可替代的作用。媒体应当对不合理收费、服务质量问题等进行深入调查和报道，推动社会监督力量的形成，促进旅游行业的规范发展。
同时，游客也应当增强自我保护意识，提高辨别能力，不要被虚假宣传所欺骗，选择有良好口碑和信誉的景点和商家进行旅游消费。在旅游过程中，游客也可以通过社交网络平台分享自己的游览体验，为其他游客提供参考。
最后，重申保护游客权益是旅游行业健康发展的重要基石。政府、商家、游客和媒体等各方应当共同努力，形成合力，推动旅游行业乱象的整治和旅游环境的改善。只有在共同努力下，我们才能打造更加公平、透明、有序的旅游市场，让游客在旅途中感受到更多的快乐与美好。
随着社会的发展，旅游业不仅仅是经济发展的重要支柱，更是增进地区之间了解和友好交流的桥梁。因此，保护游客的权益，维护旅游市场的公平和谐，成为了行业各方共同的责任。
首先，政府部门应当加大监管和执法力度。加强对旅游行业的日常监督，对涉嫌欺诈、虚假宣传、强制消费等行为进行严厉打击。建立健全旅游市场的信用体系，将不良从业行为列入黑名单，严重违法者予以处罚，并限制其从业资格。同时，政府应该推动旅游从业者参与职业培训，提高服务水平，增强行业自律意识。
其次，商家和旅游景点管理者要自觉遵守市场规则，坚守诚信底线。以合理的价格提供优质的服务，切实为游客着想，树立良好的企业形象和口碑。商家可以探索采取创新性的服务模式，提高服务质量和游客满意度，以此来赢得更多忠实客户。
第三，游客本身也应当增强自我保护意识。在旅行前，进行充分的调查和了解，选择正规的旅行社和景点。在游览过程中，保管好自己的财物，遵守景区规则，文明游览，不随意破坏自然环境和历史遗址。同时，对于遇到的问题，要学会维权，通过合理渠道表达诉求，争取自己的权益。只有游客们共同维护自己的权益，才能推动整个旅游行业向着更加健康、可持续的方向发展。
另外，媒体在监督舆论方面发挥着重要作用。媒体应当持续关注旅游行业的发展，曝光不良现象和乱象，引导公众的关注和参与。通过深入调查和客观报道，推动旅游行业的规范发展。同时，媒体也应该积极传播旅游知识和安全提示，提高游客的自我保护意识和素质，促进文明旅游的理念在社会上的传播。
卧床聴雨鳴
人家那是私人领地，你要去之前也得征求主人家同意吧，就像我突然跑到你家拉个屎就走了你作何感想？
yang 回复 07-29 23:44
有问题吗？我在很多地方，大大小小都借用过厕所
用户15xxx28 回复 07-31 11:31
你出去旅游几天，你家的床今晚没人睡，那我就必须可以去你家睡觉几天。要是你不同意，我就全网发帖说你太自私了。小学都教要热情好客。
从南到北
公共厕所就在附近，游客不经过别人同意用了私人的厕所，凭什么给他用
九幽十类尽除名 回复 07-28 15:24
那也该和人打声招呼吧
红眼睛兔子 回复 07-29 03:07
不熟可以问。
宏茂桥地铁站
大家注意一下云南网友的留言，清一色的赞同商铺的作为。可见云南的旅游环境有多么的恶劣！
毛毛 回复 07-29 08:20
[笑着哭]，这是私厕，不是公共的，不别人家蹲坑，要脸不。
lyb463800 回复 07-29 07:11
上个厕所而已，需要知道什么全貌
關中人
云南警方好样的，为景区游客争取到6元入厕的权利，原被商家宰入厕一次168￥，讨回162￥，我们高兴的哭了！
老陈 回复 用户15xxx95 07-29 12:20
如果你是广东的那肯定是东莞的，东莞就是把家当成了店铺，除了有厕所还有很多“货”想必你家大“货”小“货”应有尽有，难道你家除了卖“货”厕所也另行收费？除非“货”便宜。
用户15xxx95 回复 07-29 11:16
除了店铺内是公共场所，店铺以外也是公共场所吗？你家开店铺，然后你家就是公共场所？脑袋有问题
春天在哪里
到哪里去旅游哦？哪里都吃人
增雄
一个地方的发达、文明程度取决于找厕所的方便程度，当然随地大小便不能算！
东张西望1234 回复 07-28 13:03
那是个新开发的小区，公共厕所很好找，这个拉屎的就是去寻衅滋事的。
躺平应该嘀
穷山恶水出刁民，6元也不行，抓起来。
子鱼 回复 07-30 05:50
回去问问你老师，小屁孩，
躺平应该嘀 回复 子鱼 07-30 18:17
回去叫你妈换下尿布。
黑金刚
我觉得，评论区网友们的留言最客观[点赞]
脚踏实地
一直想去云南，但是一直不敢去。[哭哭][哭哭][哭哭]
吃藕丑
我给你钱你敢收吗？你既然是商铺，有收费厕所的经营执照吗？有物价局的定价标准和明码标价吗？
快乐哭男 回复 07-29 14:32
人家那厕所是在店外面吗？有的店有厕所但是自用不对外的。如果要上你也要经过店主同意 。
用户15xxx28 回复 07-31 11:34
那很好，私闯民居，报警拘留吧。
用户15xxx23
斩得一刀是一刀。
老陈 回复 07-29 08:22
乱说？今天才知道曲靖人的家是这样的。难道曲靖人不是人？曲靖人是货？不然把商铺当成家了？难道曲靖人家都是用来做生意的？里面的货供人挑选？
用户15xxx28 回复 07-31 11:34
那我去你家上，给你一元？
用户92xxx36
看清楚是商家店铺的厕所，游客不注意用下厕所合情合理，他的厕所没有收费资质吧，强行收费就是违法哪怕是168元或者是可笑的调解后的6，这种掉进钱眼里的地方就别去了
王兴如 回复 07-28 23:26
你这种人，没机会出来！！！
用户15xxx28 回复 07-31 11:33
那你出去旅游几天，我就必须可以去你家睡几天合情合理，要是你不同意，就全网发帖网暴你？
TS001
天天报道开展主题教育学习的成果，就是没把乱糟糟的旅游市场给搞好，你说笑人不
用户10xxx16
闯入私人领地，在美国可能一梭子子弹已经打完了。
躺平应该嘀 回复 07-28 19:28
哦，云南是美国。
云E（旅途）
小编你都没有看完完整的事情经过就这么黑云南？有必要吗？目的性什么？
用户12xxx56 回复 07-28 13:37
為所謂游客洗地。
zhengbin
旅游环境就烂下去了，爱去不去。
用户12xxx11
景点管理不到位，。公厕太少，不能满足旅客需求！这样的景点有没考虑改善。当地文旅管理部门是否有效监管？？？
用户17xxx66
收6元可以，但应对168元进行处罚。即然是私厕。就该有人专门管理。管理烂
鹿先生 回复 07-29 01:42
我要是商家，一分钱都不要，你给我把厕所冲洗一遍，再用消毒水消杀一遍。
九幽十类尽除名 回复 07-28 15:26
你家厕所有没有人管理
偷乐（）
去一次就够了，买了几盒鲜花饼，其他是啥也没买，就这我再也不去了！
论道赵江
想钱都想疯了啊，国人的普遍心理
王兴如 回复 07-28 23:27
你简直说话有点臭
buguiniao
这老板格局小了，但是未经允许进入私人场所就是不对的，
两面都硬
云南啊，云南。叫我如何说你好啊？
红眼睛兔子
看得很难受，作者的目的不知道是什么，事情没有说清楚。第一，这个不是公厕，是店铺里面的私人厕所。第二，这个地方的公厕并不少，曲靖的公厕都是免费的。第三，游客没有经过店主的同意推开了店主家的几个门找到了卫生间去上，店主觉得晦气，让游客给个6块钱的红包，游客不同意，跟店主吵了起来，还说要报警，店主气头上就说你要报警那就168，一分不能少。事情就是这样一个过程。然后再来评判谁对谁错。全国我走过很多地方，曲靖是一座有涵养的城市。老百姓也都比较质朴。当然，哪里都有好人，也就有不好的人，整体而言曲靖是很不错的一座城市。这次我为曲靖发声。
无穷无尽等于无
不敢去，那个字我不认识，我怕迷路！
用户49xxx69
其实有好些游客也是很不自觉的
巴蜀雄鹰
穷疯了……
拼搏人生
店铺的厕所，不是家里的厕所。都看清楚了
用户60xxx63
活该，非得去，你不去我不去他们房租都交不起啦
春夏
打开门做生意供给顾客使用的厕所就不是私厕，别与不供顾客使用的私厕混为一谈。虽然该游客并未在本店消费，但也是潜在的顾客之一，今天没有消费不等于日后不去消费。打开门做生意，与人方便是一种美德，特别是旅游区，很多游客不知公厕在何处，即便在很近的地方有公厕但人生路不熟也是茫然不知，人有三急借个厕所方便一下也是很正常的事，也不会阻碍其做生意，当然问一下主人家征得同意再用是最好的，但有时人多繁忙自己也急不知找谁问就直接使用了的也有。如果不是很急的话一般人都会忍到找到公厕再方便的。收6元其实也非常不合理，五星级的厕所也收不了这么高价。
柳随风
把地头蛇处理干净，才会有云淡风轻的舒适旅游。
戏如人生
改收6元就完了？违法成本太低了吧？
长官
私自进人家厕所，万一被商家强抱了怎么办？
侒侒
就云南还能去吗？
用户22xxx17
商家故意打开厕所，诈坑
用户13xxx23
什么地方
了凡
还有厕所收费？
澜珊 回复 07-28 12:48
便利店……私人厕所……我去你家拉个大，不跟你说，你愿意么[吃瓜]
自由的灵魂
又是云南，若不是抹黑，云南的旅游从业者和管理者是不是要反省一下了？
用户16xxx54
云南不解决厕所问题，很丢脸。
强1575
上了个厕所，结果被纠缠了半天，什么游玩的心情都没了。出游有风险，还是老实在家呆着吧！实在想出游，可以去家旁的小公园逛逛。
用户12xxx36
并不是6元还是168元的问题。游客没有被尊重，只有割韭菜，杀猪[得瑟]，谁去谁傻逼
用户16xxx93
这个我觉的不是钱的事，是素质，比如我出去逛街想上厕所一时找不到公厕，可能理发店、卖衣店里有厕所，我都要询问的，人家允许就上，人家不允许就不能上。
我比猪聪明一点点
去云南旅游，呵呵！
相信明天去……
云南是不是看到缅甸诈骗来钱快！想学学吧
上善若水
拆侧，罚16000
扬风
强行收费，有营业执照吗？
老孙
云南旅游这么搞要玩儿完
没事说两句
作为一个旅游大省，云南的这种操作，无疑是在饮鸩止渴，自掘坟墓
一蓑烟雨任平生
此举与山贼何异？[吃瓜][吃瓜][吃瓜][吃瓜]
子鱼 回复 07-28 12:45
人家的私侧，要是我，非要他换马桶，蹲坑要他洗，
321
肯德鸡，麦当劳不收整
韩峻
云南好大的名气，世界这么大，中国这么大可以玩的地方太多何必非要去体验一把，只要心情愉快到那都是天堂！
一生平安
人家是努力欢迎你的钱，并不是欢迎你的人。
野鹤闲谈
收六元，应该罚六千！
老黄牛
[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]看来今后拉不起了！
不好的远离我
把厕打扫一遍，刷干净就可以
一晃就是二十年
咱们为了钱命都可以不要还会在乎脸……
用户17xxx48
药材强买强卖，演双簧诱导欺骗游客，像玛卡，三七粉等等，应该要好好整顿下
我是风
云南 旅游走向何方？
用户17xxx67
私人不接待完事
院长
我们那里都是老实人，上厕所都免费的
用户10xxx55
反正我是不会去云南旅游，现实中也不跟云南人接触，怕怕。[滑稽笑]
麻烦仔
天天到你家上厕所
王兴如
你这个小编纯粹是在乱人心，在抹黑什么？？在带什么路，我是个外省人在云南曲靖，曲靖人憨实！你写的什么东西？
麻烦仔
愤怒这个私自进入民宅的人！
博大精深
这些人真tm贱。一下子涌几十万人来云南.广场，旅店。到处是人。。物价飞涨。。
麻烦仔
不问就进入上厕所，是不是想偷东西，要好好调查一下！
森林
应该按照10倍退还
用户29xxx00
不是抢劫吧！
飓风
拿钱找罪受。
雷霆僚机
农管会的不好，让旅管会上人吧
用户16xxx86
还敢去云南
皮五
你可以拒绝，但不能收费。
MOTO GP
云南？谁去谁后悔
我不想说123
不去那鬼地方就老实了！
鹿先生
我昆明的，云南别的地方不知道，在昆明公共厕所还是很多的，不但多，盖的也漂亮，卫生状况也好，大多都有专人管理，没见过收费的。[点赞]
亘古之夏
现在中国哪里不是有山有水，名声臭的地方就别去，自己犯贱找虐吗
杨志刚
云南、海南[点赞]
还是哪只鱼
如果是私人的就该打死
用户14xxx43
168，一路发，[得瑟]
金哥踢马
至少应该是退一赔三，只有这样才能杜绝此等现象
蜗牛
168没有888好，要是收个888，付钱那个一看这么好的数字吉利呀，就懒得去投诉了
迷途小球迷
文章开始第十个字，怎么读？
方袁
从收费的标准就可以看出当地的物价水平。他们过自己的好日子吧。我们不去云南了，当地的物价水平太高了。
用户15xxx28
我不打招呼进你家上厕所可以吗
用户94xxx25
好意思说云南，边境地区，什么都是从北京、西安大城市传过来的，做生意的80%外省人，从卖家电的到卖袜子的（更别说过来卖假玉、各种假货的）。风气是从哪里过来的，自己没点数吗，脑袋里面装的是Ⅹ嘛！
向日葵
眼里只有钱的文化何时能止
龙腾云祥
吃相太难看，人哪个没有三急
用户15xxx22
现在还有收费的厕所？
冬雨
又是云南旅游[得瑟]
627704900
不问缘由的愤青不少
五哥
一个旅游点公共厕所都不够用[得瑟]
原仔
不是警察，还不是168元。人有三急，这个店家老板黑心商家。他如果去旅游，也发生同样的问题。黑心老板会有什么反应
TKC
该向谁学习，才有未来的。
老陈
真涨见识了，今天才知道曲靖人的家是这样的。难道曲靖人不是人？曲靖人都是“货”？不然咋商铺当成家了？难道曲靖人家都是用来做生意的？里面的“货”供人挑选？当然都是分开付费的，一货一价。
_____吾
作为一个云南人真丢我脸，你要是私人住宅被人私自闯进去倒好说，你本就一开店营业的，卫生间说白也是给客人公用的，方便别人也是方便自己。我自己也是开农家乐的，公交站台就在我家门口，经常有借厕所的游客，我都是大方让他们进去的，有的玩到饭点还会来自己店里光顾
使者
没毛病 别哔哔
渊渟岳峙
去淄博吧