亚马逊为了把商品评论打造成“一方净土”，简直是煞费苦心！

不仅管控用户的评论，对卖家操纵评论、诱导好评等行为更是严厉打击，甚至不少卖家因为评论的事，被亚马逊直接踢出跨境圈。

近日，亚马逊又对操纵、滥用Review等违规行为的标准，进行了细致的解释和界定，而且惩罚也进一步升级！

警告上说：因一次或者多次严重违规，您的账户将被停用，为避免账户被停用，请立即解决这些违规问题。

所以就算是违规一次都可能会封号！

而且评论相关的违规封号，还会然账户评分直接“归0”：

如此大规模的严查，亚马逊这次可算是下血本了！

那什么行为是一定会违规的？

简单来说：只要是有任何试图操控买家评论的行为都会违规，而且亚马逊会马上采取惩罚！

①诱导评论

●直接干涉用户评论：联系买家请求好评、删除差评等

●补偿诱导用户评论：通过平台或第三方软件联系用户，用返利、回购折扣等方式诱导用户评论

●包裹卡片诱导用户评论：通过包裹携带卡片、彩页来诱导用户好评

②违规评论

●多账号冒充用户评论：也就是我们常说的刷评

●安排他人违规评论：安排家人、朋友等对自己或对手的商品进行不实评论

●登录用户账号表评论：通过不正当手段，登录用户的账号评论，也就是我们俗称的盗号

可以看到亚马逊这次算是把所有可能的路都堵死了，而且惩罚也越来越严重！

除此之外，近日，不少卖家收到亚马逊详情页面上的描述不符的绩效！

我们移除了下面提及的商品，因为您发布了无品牌商品或与详情页面上的描述不符的商品。

更加可恶的是产品居然还被下架了，那该怎么办呢？

一、问题分析

绩效通知里说是发布了无品牌商品或与详情页面上的描述不符的商品，其实就是买家投诉了你产品货不对版。

不是他想要的，大概率就是你的链接图片和描述做的太好，导致买家心里期望太高，或者产品功能，外观，颜色等等和链接有点区别，被难缠苛刻的买家投诉了。导致的结果就是买家之声里不满意度极高，产品的退货率也非常高。

二、处理措施

为了避免这种情况，卖家需要密切关注买家反馈，确保产品质量与描述相符。对于售前和售后服务，要时刻保持诚信，不要过分夸大产品的优点。在与买家沟通时，诚实回答他们的问题，尽量降低他们的心理预期。

此外，优化产品图片和描述，使其更加真实反映产品的实际情况，这样一来，既可以减少买家投诉，又能提高买家满意度，从而降低退货率。

三、申诉思路

最重要的就是改进措施，通过率比较高的改进措施有如下这些：