电话营销过程主要是靠声音传递信息，所以你要在极短的时间内引起客户的兴趣
电话营销四步走
1. 目标确定
在打电话给客户之前一定要先确定目标，确定后哪些是主要目标要重点解决，最先沟通，哪些是次要目标客户在完成重要目标后完成定下目标后谈话不会偏离主题，浪费时间，需要确定的事项要事先列出，避免遗漏，然后再次打电话给客户，就造成浪费和给客户不好的印象。
2. 开场白
为何打电话过来，以及对客户有何好处，资料、产品要说明白，不要问客户是否有空，直接要时间
3. 内容介绍
重点：产品价格，内容、功能
穿插：价格便宜，功能，附加服务
4. 结束
如果没成交，在结束电话时，一定要使用正确结束语来结束电话，留有余地，方便二次跟进
如果生意成交时，销售员也采用正确的方式来结束对话。
1、不要讲太多针对服务及利益以免引起一些新的问题。
2、和客户确认后续的一些重要问题。
