一次办结、综合服务、一窗受理的服务模式创新，是2016年浙江省首创的一项措施，对于打造服务型政府起到了示范作用。这项政策让企业和群众在办理政务时只需跑一次，给他们带来了实实在在的便利，如今在全国范围内也在得到推广。然而，在政务服务队伍中，总会有一些人不明白自己的角色定位，利用自己微薄的权力给老百姓带来不必要的麻烦。

最近，一个女子在办事大厅发飙的短视频引起了热议。这件事发生在江苏常州，这位女子向工作人员大声抱怨：每次提供材料都缺少其他材料。从情况看，这位女子应该不止一次来过，工作人员告知她所提供的材料可能不够详尽才导致了这种情况。

这段视频引发了广泛的关注和讨论，使人们对政府办事效率和服务质量产生了更多的疑问和担忧。尽管“最多跑一次”政策在很大程度上提升了政务服务的便捷性，但仍然存在一些问题和挑战。

政府部门需要进一步加强对工作人员的培训和管理。只有这样，才能确保他们充分理解并正确执行“最多跑一次”的原则。此外，政府还应该建立更加完善的制度和流程，以确保申请者在办理业务时所需的材料清晰明确。

政府与企业和群众之间的信息沟通和协调也需要加强。政府应该积极倾听和吸纳各方的意见和建议，并及时作出改进。同时，政府也应该向企业和群众提供更加透明和详尽的信息，以便他们准备好所需的材料，避免因为不全面而反复奔波。

最后，政府应该加强监督和问责机制，对那些违背“最多跑一次”原则、给企业和群众带来不必要麻烦的工作人员进行严肃处理。只有通过严格的惩罚和奖励机制，才能确保政府服务真正以人民的利益为中心，为企业和群众提供高效、便捷的服务。

总之，“最多跑一次”政策是一项重要的改革举措，它为我们提供了一个优化政务服务的机会。然而，要真正实现“最多跑一次”的目标，需要政府和社会各界共同努力。