携手相助，让救助更有温度

深圳宝安区社会救助综合服务中心开展“6·19”全国救助管理开放日系列宣传活动

6月19日是第12个全国救助管理机构“开放日”。当天下午，深圳市宝安区政协副主席李献荣带队区政协委员一行调研宝安区社会救助综合服务中心，“零距离”开展救助体验。除了“请进来”，宝安区社会救助综合服务中心还开展“走出去”宣传活动，向辖区内群众科普救助政策法规、展示工作成效、提高工作透明度，进一步加强和改进救助管理工作，增强广大群众关注、关心救助工作的积极性。

政协委员“零距离”救助体验 发动社会各界关注底层人群

当天下午，17名宝安区政协委员走进位于航城街道九围社区的宝安区社会救助综合服务中心，开展了一次“零距离”救助体验。现场参观救助接待大厅、安置区、受助区等救助区域，并详细了解救助机构的功能布局、工作内容以及服务流程。委员们还进入安置受助人员的生活区域，亲眼目睹受助人员的生活环境，深入了解他们在救助站庇护下的日常生活和照顾情况。

委员们全程以“救助者”的视角，亲身体验了登记、安检、健康评估等各个入住流程后，政协委员们纷纷点赞，表示流程安全、规范，为受助人员提供了强有力的服务保障，并对受助人员庇护期间的急病救治、寻亲送返以及站内智慧安置服务管理系统等创新工作充分肯定。“非常感谢救助中心为宝安区人民的平安与幸福生活的付出。”区政协委员杨慧感慨，“区救助中心的工作是365天24小时全天候在岗，兜底做好政府民生保障工作，这需要付出格外的耐心和责任心，值得钦佩！”

宝安区民政局主要负责人表示，希望通过举办“开放日”活动，发动社会各界关注底层人群，共同参与到救助工作中，形成全社会关心关爱流浪乞讨人员及困境未成年人的良好氛围。同时，呼吁市民在街上遇到流浪乞讨人员时，及时拨打救助管理站24小时值班热线0755-27590594，协助护送他们到救助站接受救助。

多方“相助”困难群众救助保障 让帮扶有速度有温度

“用心去关注每一位身处困境的流浪乞讨人员”“路口乞讨危险”……当天上午，宝安全国救助管理开放日宣传活动在四季公园开展，以横幅标语为“引”，咨询台为“桥”，宣传展架为“窗”，展示了宝安区救助管理站内安置照料、街面劝导、科技寻亲、困境儿童权益保障案例等救助工作成果。当天还启动宝安区“夏日送清凉”专项街面救助行动。

市民纷纷表示，这次活动让他们更加深入地了解了救助工作的重要性和意义。还有部分市民表达了要加入志愿者队伍，共同参与流浪乞讨人员救助劝导工作的意愿。

近年来，宝安区社会救助综合服务中心携手“社会组织、志愿者、公益组织、爱心企业”等群体相助，积极开展多方联动、多维推进的救助工作。通过积极培育和发展优秀社会组织，多元化开展“微救助”服务项目，打造宝安民政救助品牌；广泛动员社会力量参与救助工作，发动宝安区志愿者在节假日期间，对职业乞讨人员开展街头固定蹲点文明劝导服务；引入专业的社工机构，为流浪乞讨人员以及困境未成年人提供专业的服务；与中国社会福利基金会缘梦基金及“让爱回家”志愿者队伍密切联系，通过共享资源和信息，挖掘受助人员寻亲线索，提高救助工作效率及寻亲成功率。

2024年至今，宝安区社会救助综合服务中心共救助流浪乞讨人员、困境未成年人1903人次，寻亲成功71人次，护送特殊受助人员、因监护人失联的困境儿童返乡共48人次，联合社会组织为4名流浪乞讨人员找到工作，实现融入社会。多方“相助”，不仅让帮扶有速度、还让困难群众救助保障更有广度、深度和温度。（杨思琪 陈玉云 ）