为全面提升闻喜县政务服务水平，进一步优化营商环境，努力让企业和群众办事更顺畅，7月4日上午，闻喜县行政审批局开展营商环境体验官“我陪群众走流程”集中观察体验活动，邀请县党代表、人大代表、政协委员、企业代表等多行业人员组成的“政务服务体验官”，全方位、全流程体验业务事项办理流程。此次活动以现场体验和座谈会形式进行。

在讲解员的带领下，“体验官”们详细地了解了政务服务中心运行情况、各窗口设置情况、政务服务改革创新做法等，实地感受企业和群众在业务办理过程中，服务是否优质、流程是否便捷，并与工作人员进行交流，对政务服务提出了意见建议，全方位对政务服务进行了亲历式体验。

座谈会上，“体验官”们积极发言，提出意见建议，针对问题和意见，工作人员认真听取并记录。局党组成员、副局长樊国捷表示，对收集的问题，落实专人督促，切实把“体验官”发现的“问题清单”转化成群众的“满意清单”。

下一步，闻喜县行政审批局将持续开展好政务服务体验活动，根据“体验官”反馈的问题，聚焦企业和群众的办事需求，不断深化政务服务创新模式，着力推动政务服务流程再造，助力政务服务提质增效。

【来源：闻喜县行政审批服务管理局】