近日伽马数据发布了《2023中国游戏企业社会责任报告》。经过大数据研究及大量有效用户调研，结果显示，中国游戏产业社会责任履责状况持续优化：报告撰写过程中产出的部分重要数据如下：中国游戏产业社会责任指数连续5年增长，达14.1，但增速下降。
以下为报告摘要：
企业人才培养深化贡献，2023年监测企业开展游戏创作赛事34项，同比增长17.24%
监测企业行政处罚数量降至3条
监测企业证券市场违规记录降至10条，部分涉及披露、税务等问题
国家级新闻媒体报道游戏产业负面新闻占比降至8.8%，为近五年来最低
监测企业公益事件数量增加至243起，同比增长8.48%
游戏产业科技布局持续加码，2023年监测企业申请专利数量超5000项
社会责任指数达14.1，连续5年增长
统计结果显示，2023年中国游戏产业社会责任指数达14.1，连续5年增长。伽马数据认为产业的社会责任产出仍在提升，且更为成熟。
履责的成熟体现在两个方面：正面事件的基数较高，且仍在增长；负面事件保持在较低水平。从正面事件来看，市场规模、人才培养、公益事件等基数已较高，且仍在增长。市场经济回暖，高品质新品集中上线带动市场规模增长，拉高经济贡献分值。多家企业通过创作赛事等形式支持年轻创作者进行游戏创作，并为优秀作品孵化提供便利，加码人才培养。社会公益方面，企业布局数量增长，企业履责方式、深度均有提高。
从负面事件来看，重点媒体负面报道、行政处罚、证券市场违规等，虽然仍有改善空间，但现有占比也均以处于较低水平。国家级新闻媒体负面报道占比降至不足一成，提供正向增益，但企业投诉方面仍需针对客服等相关问题进行优化。
未成年人保护进入新阶段
伽马数据研究发现，未成年人保护方面的关注点已经从时间转变为退款。
未成年人保护方面：得益于对“未成年人游戏时间”问题的有效改善，目前用户对该领域关注重点已从“未成年游戏时间限制”转至“未成年退款”。但受制于“难以认定充值者身份”等原因，这一问题当前解决效果不佳：近3成家长未能退回款项，面向企业的调研也显示不同企业所面对的退款申请在数量级、通过率、申请真实性结构上均有较大差异。未来这一问题或将成为未保工作新重点。
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