前两天正用着电脑,家里突然停电,而且一停就是两小时,等电力恢复重新开机,发现台式机与蓝牙耳机连不上,点开桌面左下角的Win10通知栏,发现快捷按钮中的“蓝牙”神奇的消失了。
我心里一惊,不会是停电时一个寸劲儿把我主板的板载无线网卡干坏了吧?毕竟我的华硕X570-E主板已经服役好几年了,万一板载元器件出故障了呢。
于是检查了一下电脑WiFi——我的台式机虽然有无线WiFi,但也常年插着网线“有线上网”,因此我先手动开启WiFi,检查无线可以正常连接,松了一口气。这证明我的硬件应该没有大伤,至少WiFi功能无碍。目前可能是板载无线网卡蓝牙功能异常,此时查看Windows设置菜单,牙页面所有设备都显示“已关闭”,顶部看不到之前一直有的蓝牙开关(拨扭完全消失了)。
好歹鼓捣过十几年电脑,我赶紧梳理一下排查问题的大致思路,下面就给大家简要说下排查和修复的过程,希望能帮到遇到相同问题的兄弟。
第1步:右键点击“此电脑”,弹出菜单中点选“管理”,打开“计算机管理”界面;在左侧列表中点击“设备管理器”(以上过程也可使用快捷键Win+R,在搜索框输入“devmgmt.msc”后回车)。
第2步:查看中栏的所有设备列表,果然“蓝牙”这一项显示异常。右键点选叹号项目,先排查是不是驱动问题,禁用重启,再重装驱动,看是否恢复正常。我到这里并未修复,继续下一步。
第3步:再找到左侧列表的“服务和应用程序”,选“服务”,查看中栏的服务列表(该过程也可以直接通过Win+R,输入“services.msc”回车后打开界面)。
第4步:所有服务的列表项目是按字母和汉字拼音音序排列的,下拉列表找到“蓝牙”开头的相关项,找到“蓝牙音频网关服务”,右键点击,使其弹出菜单,并在菜单中选择“重新启动”,或者先“停止”再“启动”,让其恢复正常启动状态(会显示“正在运行”)。看是否恢复正常,我到这里不但重启了这一项,还顺手将“蓝牙用户支持服务”、“蓝牙支持服务”这两项都重启了一次,然后蓝牙功能就已经恢复了。
注意对应项目一般有一个默认的“自动”启动类型,如果你看到的不是自动启动,先改为手动,再停止→启动,改为自动,再看是否恢复正常。
第5步:接下来回到第二步的设备管理器列表,可以看到蓝牙设备的感叹号小时,之前的所有蓝牙关联硬件列表恢复正常展示。查看Windows菜单、WIn通知栏右下角快捷按钮,也都恢复显示。
第6步:为保险起见,蓝牙服务恢复正常后,重启电脑再次复查。我重启后一切完好如初,测试新蓝牙设备绑定、断连重连都正常,已经彻底修复。
修复之后心有余悸,停电确实可怕,对台式PC电脑安全有影响,看来我真的得考虑搞一个UPS做安全供电保障了。
我是笔点酷玩,希望我的简易教程能给各位遇到类似问题的网友一些参考和帮助,也可收藏备忘。这篇就写到这里,我们下期再会。