还记得那个“烫头按12个区收费”的新闻吗？当时杭州的刘先生去了一家震轩美容美发店做发型，他有该店的会员，做头发的话大概398元，这个价格放在全国都不算贵。
烫发的流程是要先洗头，洗完头后Tony老师推荐他做服帖烫，这又是什么新烫法咱也不知道，反正这个价格能把发型烫好就得，一波操作后烫完了，刘先生去付款是却被告知要给4776元。
当时刘先生被震惊了，烫个头发近5千？当初不是说好398元吗？Tony老师解释道，398元只是一个区域的价格，他把刘先生的头皮分成了12个区，如此算下来一共4776元没错。刘先生当时估计都懵了，也不知道该怎么办，可是能怎么办？只好自认倒霉又充了3000元。
回去之后越想越不对劲，越想越不甘心，他就找了媒体平台曝光这件事，后来刘先生拿回了1200的退款，而这家震轩美发店被罚款15万元。
本以为经过这次教训后，这类连锁美容美发店会有所收敛，但事实却是，消费者在其中经常踩到坑，此类事件层出不穷。
杭州的李女士因为体重240多斤备受困扰，某次她在震轩美容美发店消费店员给她推销减肥项目，说是效果特别好并承诺能瘦到130斤，直接减掉110斤，接近于李女士当时体重的一半，听到这个效果预期，李女士相当满意。
家里做鹿茸保健品生意的李女士经济条件不错，听对方一番天花乱坠的介绍后心动了，于是决定购买该店的减肥套餐以实现变瘦的愿望。
一开始她是分5次给商家转账9万元。
过了几天再转3万。
李女士吃着该店的减肥药配合节食，一个月就减掉二十多斤近30斤，效果相当好。
看来这12万花的也算值，而且这个减肥套餐还赠送其他的项目比如四肢激活之类的。
后来李女士还带母亲过来体验赠送的面部抗衰老项目，当时两个人分别在两个房间享受服务，无法直接交流沟通，利用这点店员又开始以李母脸上有痘痘为突破口，让她购买相应套餐。
当时两个房间都有三四个店员服务，一直说服李母购买面部护理套餐，据李母后来说她当时并没有答应，但是店员却跟李女士说其母答应购买了。
于是李女士当场就支付了20万给自己和母亲一起做高定，事后跟母亲沟通才知道当时她并没有答应购买，也就是说店员存在欺骗的可能。
这之后李女士又陆陆续续在这家店消费了好几万，其中就包括给其母做纹眉等，总体算下来，前前后后一共花了41万。这个数字在普通人看来可能是好几年的工资，是要非常努力才能攒下的巨款。
而对于李女士而言，不过就是几个美容项目，是躺在美容床上输入密码就过去的一串数字，人家都在感慨李女士财大气粗，一掷千金不心疼，果然是做大生意的。
但实际情况却是，这几年李女士家的生意并不是很好，导致经济有些紧张，赚钱不如之前容易了，加上做过的项目效果都不是很好，没达到预期，李女士要求对方退款。当然了退也不是劝退，毕竟她跟母亲也是享受了一些服务的，她认为这些值个十来万，剩下的30万希望对方退回给她。
找到店长，对方表示自己是新来的，对这件事不了解，而且店里也没有价目表，如此只能找项目负责人，不过这种时候对方大概率是找理由避开直接跟李女士见面了，故而也找不到她。
如此只能是找当地市场监督管理部门的相关人员了，然而遗憾的是，此案时间跨度大加上取证难，想要追回消费款30万有难度，更何况那些消费记录都有李女士签名，也就是说她是自愿消费的，无人强迫，对于这种服务式的消费，服务完成消费也就完成了，至于说效果，这就因人而异了。
当然了，这并不是说震轩美容美发店的收费就是合理的，李女士目前只能是先反映问题，协商取证等，配合相关工作人员调查，尽最大努力替自己争取权益。
这不是震轩第一次因为这种事上新闻了，网上只要搜“震轩”两字，出来的基本上都是负面消息，很多的消费者都以亲身经历上网吐槽震轩有多坑。
多数人都是因为在理发过程中被店员360°环绕式劝充会员，而且这会员一充就是千元起步，也有人提出异议，但迫于店员人多势众看起来不是善C，只能冲会员作罢。
那么问题来了，进去消费被坑过的网友不少，大家对其恨之入骨为何这家连锁店还能存活这么久？其中一个很关键的问题就是一些消费者在吃亏后“不敢闹，不敢维权，不报警，都想着花钱消灾，看见别人也被坑却不出手相助”导致的。
当自己的权益被侵犯时，作为消费者其实有多种途径替自己维权的，此外，消费之前需要适当对此类店铺有所了解，如此能从源头上避免跟这类店铺有纠纷。
针对当下有些美发店存在店大欺客，设置消费陷阱的现象，呼吁有关部门能介入调查，作为消费者，相对于盲人按摩，其实更需要哑巴理发。
