未婚男子不知女主播已婚，一见倾心，多次示爱，女主播在聊天中使用“感觉恋爱了”等暧昧语言，促使其持续打赏；男子获悉女主播已婚后诉至法院，请求判令返还充值打赏花费的13万元——媒体12月31日从苏州市中院了解到，该院日前二审维持原判，认定原告与女主播间的网络服务合同主要因为主播违反公序良俗而无效，女主播向原告返还实际获益的70%计4.2万元。

未婚青年王刚（化名）2019年在某直播平台关注了擅长跳舞的女主播小倩（化名），成其铁粉，4个多月里场场直播不落，两人还互加微信等好友，聊天中王刚多次表达爱慕之情，累计打赏折合130万个D币的虚拟礼物。此后，王刚获悉小倩已婚，于今年1月向苏州相城区法院起诉，请求判令小倩返还其充值打赏花费的13万元，直播平台运营公司承担连带责任。

法院审理认为，互联网直播中存在平台运营方、主播、用户三方主体，平台运营方与用户间构成网络服务合同关系，本案中，原告用户与网络主播构成第二重网络服务合同关系。用户打赏系网络服务合同项下的消费行为，用户通过充值获得D币，对主播的直播服务自愿打赏D币兑换的虚拟礼物。针对用户打赏，平台提供虚拟礼物、提升账户等级，并给予用户特效体验、等级特权、直播间排行榜前列显示等服务，使用户获得精神利益。同时，用户充值D币向主播打赏的是虚拟礼物，不具有现实环境中的占有、使用、收益等财产性质，但可作为考核主播直播受欢迎程度、粉丝人气，与平台公司结算合作费用的依据。

本案中，王刚在微信聊天时不止一次对小倩表达了喜爱之情和想建立恋爱关系的意思，还有“我可以跟你在苏州买房、一起生活在苏州”等情感表达。小倩作为已婚人士，明知无法与王刚建立恋爱关系，却以“感觉恋爱了”、“你不想我播，我想你了”等暧昧情感语言，使王刚陷入会与其建立恋爱关系的错误认识，促使其持续打赏，以获得更多的平台收益结算。小倩还向王刚刻意隐瞒直播间另一位粉丝系其配偶。

据平台提供的数据，因为王刚的打赏，小倩可结算6万元的分成收益。法院认为，小倩的上述行为违背诚实信用原则，无法被一般的社会观念接受和容忍。小倩与王刚间的网络服务合同当属无效，小倩的不当牟利是导致其与王刚服务合同无效的主要原因。

同时，王刚是完全民事行为能力人，对网络虚拟聊天可能存在信息错误的风险理应知悉。他与直播平台公司订立的《充值协议》约定“‘D币’充值属本平台根据业务运营需要提供的一次性服务，并非存款、预付款或其他可无理由退还性质的商品或财产权利”，作为该平台长期用户，王刚曾打赏多位主播，对打赏的性质、效果有充分、全面的认知，也明知对用户打赏的虚拟礼物主播不能全额等值获益。因此，王刚对其与小倩的网络服务合同无效有部分过错，应承担次要责任。

直播平台公司系有资质的平台公司，无证据证明其对小倩在该平台实施的直播存在监管疏漏，在提供观看直播服务的过程中已进行必要的风险提示。王刚因充值支付的价款，公司已按约交付等比例兑换的“D币”，对王刚的打赏也已按约提供相应服务。此外，小倩违反公序良俗的不当行为主要发生在平台外，直播平台公司无过错，对王刚与小倩的网络服务合同无效不应承担责任。综上，法院酌情认定小倩向王刚返还实际获益6万元的70%，即4.2万元。