在郑州疫情刚爆发时28岁的李女士（化名）不幸头部遭受重创疫情期间她在郑州人民医院郑东院区治疗在没有陪护的情况下医护人员对她关爱有加处处体现着医患深情……

突发外伤，情况危急！

郑州疫情刚爆发的前期，28岁的李女士突然摔倒，导致头部外伤，郑州人民医院郑东院区急诊科接到120指挥中心的任务后立即出车前往，到达现场后，发现李女士头部有外伤，出血量很大，急诊科现场处理后，紧急返回医院，并通知神经外科专家进行急会诊。

在李女士到达医院前，神经外科吕海欣主任和王国文医生已经做好了充足的救治准备。开辟绿色通道，立即手术！当李女士到达院区后，出血量依然很大，救护车上、担架上到处都有血迹，并且她还出现了严重的外伤后应激反应，神情恍惚、反应慢、四肢麻木……吕海欣主任查看情况后，当即决定开通绿色通道，先做头颅核磁共振，查看具体情况。检查结果出来后，发现是外伤造成头部枕动脉及分支断裂，所以才会出血量那么大，时间紧迫，吕海欣主任当即决定为李女士进行手术。

术中小细节，展现郑医人的温暖

在经过了止血、清创、缝合等一系列的操作后，李女士的情况得到了有效控制。在手术进行的时候还发生了一件让李女士事后非常感动的小事神经外科的王国文医生，发现李女士的指甲在摔倒中也受到了损伤，多处劈裂使手指甲变的十分的锋利，考虑到当时李女士送来的时候有严重的外伤应激反应，担心术后这种情况依然会延续，那么如此锋利的指甲就会带来比较大的隐患，所以王国文医生就细心的帮助李女士把手指甲全部剪短并磨平了。

没陪护，没关系！有他们在！

李女士住在神经外科病区，对伤情进行进一步的观察和治疗。因郑州疫情形式严峻，各个医院都紧急实施了闭环管理，严格控制患者及陪护的进出，李女士当天受伤是突发情况，所以在医院实施闭环管理的时候，李女士并没有家人陪护在身边。突遭伤病再加上没有亲人陪在身边，而且李女士孩子还小，她很担心自己不在身边孩子会不适应，各种因素加在一起造成了李女士的精神状态低迷、心理压力非常大。李女士的这种状态对于她术后恢复非常不利。

神经外科护士长鲍双爽在了解到李女士的情况后，第一时间为她进行心理疏导：“你虽然是头部受伤，但是并没有很严重，只要你配合好后续的观察和治疗，你会很快恢复的，也不会留下什么后遗症。”由于暂时没有陪护在身边，郑东院区神经外科的医疗和护理团队每一天都对李女士进行心理上的疏导，并且在生活上予以帮助，帮助她购买准备一些生活必需品。

鲍双爽护士长甚至会在工作以外的时间，主动去找李女士聊天，缓解她焦虑的心情，看看在生活上，她还有没有需要帮助的地方……

收获满满的感动！

随着科室对李女士无微不至的关心和照料，她的焦虑情绪逐渐好转，也更加积极主动的配合治疗，经过10天的治疗，李女士成功的康复出院了。出院后，她的主管医生王国文也经常通过微信与李女士沟通恢复的情况，看看她出院后有没有什么不适。这种对患者的细致和耐心让李女士十分的感动，在出院的一周后，李女士专门跑到了医院，为神经外科送来了一面锦旗，表达自己的感激之情。

李女士

长这么大，我第一次遭受这么严重的伤害，当时真的以为我自己挺不过去了，但是神经外科的医生和护士对我关心的无微不至，也渐渐地让我恢复了信心和希望，我的主管医生王国文还帮我剪了指甲，从我记事起，我父母都很少帮我剪指甲，在住院期间的每一件事情都让我十分的感动。

疫情无情，人有情；在疫情期间，郑州人民医院郑东院区在严格执行疫情防控要求的同时，门急诊以及各个病区，均保持正常诊疗秩序，为在疫情期间不能离开病区的患者和陪护提供37度的温暖服务。

通讯员：苑庆海