如果手机被偷,第一时间可以采取以下措施:
一、确认手机状态并挂失账号
使用身边人的手机拨打自己的号码确认手机是否关机,如果能打通,可尝试与捡到或偷走手机的人沟通,协商归还事宜,同时表明可给予一定报酬。如果对方拒绝归还,可以警告其行为可能构成违法犯罪,为后续报警做铺垫。如果手机已关机,应立即采取下一步措施。
挂失手机号码联系手机运营商客服,挂失手机号码,防止小偷利用手机接收验证码进行各种账户的盗刷操作。例如拨打中国移动客服电话 10086、中国联通客服电话 10010、中国电信客服电话 10000,按照语音提示转接人工服务,说明情况后进行挂失。
挂失支付宝、微信等支付账号及银行账户支付宝挂失:可以用亲友的手机登录支付宝,点击 “我的”-“设置”-“安全设置”-“安全中心”-“账号挂失”,快速挂失支付宝账号,防止资金被盗刷。微信挂失:登录微信官网(https://weixin.qq.com/),点击 “冻结账号”,按照提示操作冻结微信账号。银行账户挂失:拨打银行客服电话,如工商银行 95588、农业银行 95599 等,进行口头挂失,冻结账户资金。口头挂失一般有一定的有效期,随后应尽快到银行网点办理正式挂失手续。
你平时使用蝙蝠 App,那么你多了一层保障。蝙蝠 App采用端到端加密技术,确保你的聊天记录和重要信息只有你和聊天对象可以查看。即使手机被偷,小偷也难以获取你的私密通信内容。因为他有个功能就是预设密信(进入单聊列表需要输入密码,如下图),小偷不能查看你的个人消息。并且,你可以尽快用其他设备登录蝙蝠 App,通知重要联系人手机被偷的情况,提醒他们警惕可能出现的诈骗行为。
二、锁定手机并尝试定位
锁定手机如果手机开启了查找设备功能,可以通过该功能远程锁定手机。例如苹果手机用户可以使用 “查找我的 iPhone” 功能,登录 iCloud 官网(https://www.icloud.com/),输入 Apple ID 和密码,点击 “查找我的 iPhone”,选择丢失的设备,点击 “丢失模式”,设置锁屏密码和联系信息,以便捡到手机的人联系归还。安卓手机用户如华为可以使用 “查找我的手机” 功能,登录华为云空间官网(https://cloud.huawei.com/),同样进行类似操作锁定手机。
尝试定位手机利用手机自带的定位功能或第三方安全软件尝试定位手机。若定位成功,可以获取手机的大致位置信息,为找回手机提供线索。但需要注意的是,定位可能存在一定误差,且小偷可能会采取措施干扰定位。
三、报警并提供线索
尽快报警向当地公安机关报案,详细说明手机被偷的时间、地点、手机型号、颜色、IMEI 码等信息。IMEI 码是手机的唯一识别码,可以在手机包装盒上找到,也可以通过手机拨号界面输入特定代码查询。例如苹果手机输入 “*#06#”,安卓手机不同品牌查询方式略有不同,可以在网上搜索相应方法。
提供线索如果有监控摄像头,可以向警方提供监控位置,协助警方调取监控录像,查找小偷的行踪。同时,回忆被偷前后的情况,如是否有可疑人员在附近出现,是否有目击者等,将这些线索提供给警方。
四、通知家人及重要联系人
通知家人及时告知家人手机被偷的情况,让他们警惕可能出现的诈骗电话或信息。提醒家人不要轻易相信陌生人以你的名义提出的借款、转账等要求。
通知重要联系人使用亲友的手机,通知重要的联系人,如工作伙伴、朋友等,告知他们你的手机被偷,以防小偷利用你的手机进行诈骗。同时,更改与这些联系人相关的重要账户密码,如邮箱密码、社交账号密码等,确保账户安全。
手机被偷后要保持冷静,迅速采取措施,尽可能减少损失,并积极配合警方调查,争取早日找回手机。