网红营销:双刃剑

元好奇研究者的 2024-06-22 14:30:51

影响力营销并不是一个新概念。一个多世纪以来,知名公众人物一直被雇佣来代言品牌和产品,以期增加销量。五十年代,玛丽莲·梦露被用作品牌偶像,销售从面霜到洗发水再到可口可乐等各种产品,而第一张皇家宪章,即影响力的终极徽章,于1155年由亨利二世国王颁发。

然而,社交媒体改变了网红的格局。现在,外部名气不再是成为“网红”的关键因素,进入门槛几乎不存在。这导致网红的数量激增,其中许多人使用有奖促销和赠品来吸引注意力和观众。但很少有人知道如何正确运营它们,这导致ASA对他们做出了许多负面裁决,理由是违反了CAP法规(以及潜在的消费者保护法)。

虽然过去名人会通过代言产品来补充他们的主要收入来源,比如电影、电视或音乐,但如今大多数网红几乎完全依靠付费帖子和赞助来谋生。他们现在更看重的是利润,而不是对所推广品牌的亲和力,而且很少有人拥有完全了解媒体领域法律法规的经纪人。

随着ASA和强大的竞争市场管理局(CMA)开始更加严格地审查品牌和影响力人士之间的合作关系,品牌营销经理需要比以往任何时候都更加注意,如果活动运行不规范,会对其品牌产生负面影响。

ASA的一项研究发现,尽管有规则规定付费帖子应通过#ad或类似方式明确标注,但消费者仍然难以区分社交媒体上的广告和非广告。因此,监管机构在这一领域日益活跃也就不足为奇了,CMA实际上迫使十几位主要影响者签署具有法律约束力的协议,遵守规则,否则将面临起诉。

遵守监管机构的规定

这可能会让您相信业界普遍存在的误解,即合规负担完全落在影响者身上,而推广品牌则不必承担责任。这是错误的。确实,虽然正式的法律责任在于影响者,但当监管部门对未标记或错误标记的付费内容进行监管时,品牌肯定会被卷入负面宣传并遭受声誉损害。《每日邮报》最喜欢因为营销失误而诋毁一个品牌。因此,营销经理最好审查ASA的监管框架。这为品牌和影响者提供了一套明确的指导,指导他们如何遵守CAP准则。

选择合适的影响者

目前,网红营销的价值已达8.96亿英镑,是营销的一个重要领域。尽管从技术上讲任何人都可以成为网红,但品牌需要花时间进行尽职调查,以确保他们选择的影响者与品牌一致,而且网红所说的或所做的任何事情都不会适得其反,并在未来造成财务和声誉问题。

有奖促销——制胜之道

虽然请有影响力的人代为开展有奖促销活动是一种非常有效的大众参与方式,但品牌需要注意法律问题,以确保促销活动有效且合规。帖子是否包含关键词,您是否可以提取所有数据,获奖者的选择是否公平随机,并受到独立公正的监督——而不是由有影响力的人监督。如果这是一场比赛,您是否考虑过评判数千个参赛作品的时间和成本。所有参赛作品都必须遵守法规,主要是ASA监督的CAP守则规则。

总之,营销经理需要确保他们跟上网红营销的发展,而网红营销建立在信任的基础上——消费者对网红所说的话的信任。如果失去这种信任,行业就会面临衰落的风险。通过保持透明和开放的关系,网红营销可以为品牌带来变革,其影响有可能是开创性的。

成功进行影响力营销的五大秘诀

明智选择——进行彻底的尽职调查

签订合同——涵盖影响者会为你做什么以及不会为你做什么(例如诋毁你的品牌、发表夸张言论等)

批准——在发布之前检查每篇帖子

标签帖子–使用#ad或类似内容

正在进行有奖促销?——确保其符合CAP条款、截止日期、独立获奖者选择

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