事件回顾:
曹州牡丹园座落在荷泽市牡丹区,是国家AAAA级旅游景区,占地106万平方米,是目前世界上牡丹种植面积最大、品种最多的植物园林。
为了加快牡丹园现代化建设,当地政府又投资了数亿元打造。
每年的四、五月份,当地都会举办国际牡丹花会,吸引了海内外的游客,纷纷慕名而来。
让荷泽人民万万没想到的是,曾经花费数十亿打造的牡丹园,竟然被本地一碗15元的凉皮所“打败”。
于是,山东荷泽凉皮事件迅速冲上全网热搜榜。
而且,该事件还在持续发酵。
现在,该事件后续来了。
但是,网友们对这个处理结果不满意。
4月13日,王小姐慕名来到曹州牡丹园赏牡丹花。
路过曹州小吃店,王小姐决定尝尝当地的小吃,就花费15元买了一碗凉皮。
打开包装盒,一股浓浓的酸味扑鼻而来。
王小姐怀疑食品已经变质,就跟店子老板娘提出来要退钱。
老板娘不肯退,说只能用其它的商品兑换。
最后,王小姐拿走了3个烧饼。
回到酒店后,王小姐想起白天买凉皮的事,感觉不舒服,就打电话投诉。
工作人员称:园区内有工作人员在执法,可以带他们去处理。
第二天早上,王小姐和两名执法人员来到了小吃店。
工作人员打开凉皮包装盒一闻,就跟小店老板娘说:“确实有味。”
但是,老板娘态度恶劣,还说:“我店手续齐全,凉皮没有问题。想退钱,门都没有。”
执法人员看不下去,就劝她。
没有想到她越来越离谱,还说“大不了关门不干。”
说得特别的霸气。
看到有游客在拍照片,店子老板娘还出言威胁。
最后,在执法人员的干预下,店子里的另一个工作人员才不甘心地退了15元给王小姐。
王小姐越想越不是滋味,就把自己买凉皮的遭遇发布到平台上,迅速引起了热议。
“这个穿马甲的老板娘态度恶劣,有点像黑社会里面的大姐大,目光凌厉。特别是她手指顾客时,真的是霸气外露。”
“想不到这个老板娘如此的强悍,如果生在宋朝,只怕也是一个女汉子。”
“当地政府花费巨资,打造了荷泽一张旅游产业的名片,想不到被这样的人拖了后腿。”
……
现在,涉事小吃店的处理结果来了:
将该商户清退出园。
尽管当地景区处理问题的速度之快,令人点赞,但是对于处理结果,很多网友表示不满意。
那就是“一关了事”的做法,令人诟病。
因为网友们又想起了西安三根油泼面事件。
那就是,在很有名的景区里,为什么会发生如此欺客事件?!
既然政府花费巨资,振兴当地旅游产业,无论是软件,还是硬件都要跟得上。
比如园区店的小吃店,无论是质量,还是服务都要跟上。
尤其现在是互联网时代,一经传播,立刻天下皆知。
所以,无论是曹州牡丹园,还是其他的景区,一定要重视这个问题。
因为旅游业好不容易迎来了春天,就得好好的把握机会!
没关系能进去开店[得瑟]