现在社会上的很多冲突,往往是由于双方都很“硬核”,情绪一旦上来了,就容易杠上,互不相让,这样的结果,很容易让事件朝着恶劣,甚至是不可收拾的地步发展。
现在很多人在推崇所谓的“幸福者退让原则”,事实上,冲突双方,只要有一个人能够保持多一份冷静和理性,或者情商高一点,做出一些智慧的处置,相信大家都可以及时“止损”,甚至有时候还可以实现“扭亏为盈”,成就一段美好的佳话。
大妈偷摘李子,果园老板高情商处置事情发生在山东的一个果园,老板来到果园查看时,发现有“不速之客”造访,在果园边上停放着两辆不明来源的电动车。
仔细查看一番,才发现,原来是两位大妈提着两个大桶,正在偷摘自己家的李子,并且看起来还是“有备而来”,可能早就盯上了自己的果园了。
不过,看着两位大妈年事已高,并且只是带了两只桶,应该也就是自己吃,所以,果园老板并没打算将事情搞大,但毕竟是偷偷摘自己的李子,也得给这两位大妈一点教训才是。
经过思索,果园老板决定给她们来个“守株待兔”。于是,老板在果园边上不慌不忙地耐心等待,过了一会,两位大妈提着两桶李子出来了。
果园老板主动招呼着两位大妈,来啊,过来称一下,两位大妈显然有些发懵,什么情况,还有人专门上门收李子吗,于是,就问老板是要收购吗?
老板也很配合,表示是要收购,还给他们按照10元一斤,听闻此言,两位大妈心想自己吃了,索性还不如卖点钱,价格还这么理想,于是,两人提着李子屁颠屁颠地跑过去给老板上称。
可是,等称完以后,老板果断亮出了收款码,并且说道:
“李子两桶,共130元,按5元一斤”
这下,两位大妈才咂摸出味来,原来这人是果园老板,“年轻人不讲武德啊”,但事情已经发展到这个地步,氛围也烘托到这了,索性只能“将错就错”,老老实实地付钱了。
看着两位大妈骑上电动车,带着两桶李子,准备“满载而归”、打道回府,果园老板还不忘打趣道:
“收好哈,吃完再来!”
这真有点“杀人诛心”呢,相信两位大妈,以后再也不敢来了吧。
本来小小的事件,倘若采取激化矛盾的做法,后果可能不堪设想只是两桶李子,这位老板也是很敞亮,采取了非常高情商的处理方式,并且最后收取的价格也很合理,并没有趁火打劫,乘机“狮子大开口”,这位老板,可谓将山东人的仁义和智慧演绎地淋漓尽致。
别看是一个小小的事件,假如采取过激的方式,又会怎样呢?
1、选择报警处理。两位大妈听说你要报警,相信肯定不会“束手就擒”,现场又会爆发出什么样的冲突,很难想象。即便大妈真因为偷窃,被警察处理了,相信果园老板也会有些于心不忍,毕竟那么大年纪了,只是为了两桶李子。再说了,因此两家结下了梁子,以后也不好相见,甚至还会再来果园,给你搞破坏。
2、当场抓现行,与其争执。说实话,这些事情,你跟两位大妈,可能还真掰扯不清楚,一旦吵到激动的时候,稍微有些动作上的拉扯,人家可能就会顺势倒下了,到那时候,可就真说不清楚了,有理也可能变成无理了。
所以,这位老板的做法太明智了,既保存了彼此的体面,回收了果园的损失,又给了大妈们一定的教训。
不得不服啊,这位果园老板,又给山东人长脸了,将山东人的厚道、仁义、智慧都表达了出来。