工业和信息化部副部长刘烈宏25日宣布，工信部将于 2021年1月起 进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。 首批将完成 115个公共服务类网站和43个手机APP 的适老化及无障碍改造。
△新闻联播主播评互联网适老化改造
据统计，我国使用手机的老年人约2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户，这就意味着， 全国或有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网，在网络上呈现“沉默”状态 。
今年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，12月25日，工信部召开新闻发布会， 快来看看，这些发布会上公布的一系列措施将帮助老年人更好应用智能技术。
65岁以上老人一键呼入客服服务 即日起， 65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接享用人工咨询服务 ，无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。此外，三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道，老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务，无需再排队等候。
基本实现手机“老人模式”服务 目前，华为、小米、VIVO、OPPO等市场主流手机基本都已经具备“老人模式”“长辈模式”功能，可以提供大字体、大音量播放以及“远程协助”等服务，方便老年人看得见、听得清、用得了。
115家网站和43个手机App首批改造 工业和信息化部将于2021年1月起，正式在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。专项行动结合不同类型特殊群体的需求，针对性采取改造优化举措， 首批将完成115个公共服务类网站和43个手机App的适老化及无障碍改造 ，覆盖国家相关部委及省级政府、残疾人组织、新闻资讯、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎、旅游出行，医疗健康等领域。
工信部要求，针对老年人，网站和App推出更多具有 大字体、大图标、高对比度文字 等功能特点的产品。鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。
目前，一些互联网企业已纷纷推出了一些适老化服务和产品，包括 一键观看、一键报警 ，开通亲友代支付 和老年人健康档案管理功能，以及增强方言识别能力等等，方便老年人快捷地获取信息和服务。
此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，网站和手机App完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本， 将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键 ， 以便各类特殊群体方便、安全地使用。
工信部表示将持续督促引导信息通信业关注信息无障碍建设，并通过技术评测和信用评价等举措，建立推动信息无障碍的长效机制，让企业改得用心，让特殊群体用得顺心。
来源 ：央视新闻客户端、新闻联播
