明星吐槽遭围攻明星一爆料，舆论就炸锅了，一条微博居然能闹这么大动静！3月15日，演员郭晓婷挑在这个特别的日子，晒出了自己的一段不愉快的购物经历。
市值3000亿巨头被曝质量差有一条微博一发，直接把那个估值3000亿的零售圈“老大”给推到舆论的“修罗场”里了。好多网友都震惊了，说实在不敢相信，那些品牌店里卖的东西，质量居然这么差？
品牌连锁店卖带异物内裤事情是这样的，郭晓婷在一家全国连锁的知名品牌店买了一条“一次性”内裤。结果打开一看，发现内裤上居然有异物，这可把她给气坏了。而且那异物特别明显，就印在棉布上，看得人心里直犯恶心。更让人无语的是，这种内裤还号称自己用的是工厂独有的“灭菌工艺”。这下可好，灭菌个啥啊，连基本的干净都保证不了。这事儿一出，不少人都觉得挺膈应的，也对这个品牌的质量产生了怀疑。
屈臣氏又被骂上热搜了明星效应再加上产品质量出了问题，这条微博很快就冲上了热搜榜。这时候大家再一看那个熟悉的海蓝色标志，才反应过来这家店原来就是以前的“网红打卡地”——屈臣氏啊。好多网友看完屈臣氏的处理方式后，都气得不行，纷纷吐槽：“这种处理方式也太敷衍了吧？这可是大公司啊！”
昔日美妆巨头如今风光不再在80后和90后的印象里啊，逛街的时候好像也没觉得哪家店是非去不可的，除非是屈臣氏。要知道，屈臣氏以前可是美妆零售行业的老大，占了很大一块蛋糕呢！单单是它的全球门店数量就已经上万家了，这规模够吓人的吧？人家有国际化背景，在内地特别受欢迎，最大的好处就是能引进很多进口品牌，这点真的很吸引人。
屈臣氏风光不再以前啊，屈臣氏在市场上的地位那叫一个牛，全国各大城市的繁华商圈都有它的门店。那时候要是想买点有品质的东西，不管是学生妹、上班族还是带娃的宝妈，第一个想到的就是去屈臣氏挑挑看。可最近这几年，它在国内的生意越来越不行了，业绩下滑得厉害。更糟糕的是，它家的产品也频频出问题，好几次都闹得挺大的公关危机，搞得挺狼狈的。
屈臣氏的衰落与信任危机从2022年开始啊，平均每天就有一家屈臣氏关门大吉，这才不到两年的时间呢，店铺数量就直接减少到了四千家以下。到了2023年，还发生了一件让顾客失去信任的事情，这下老顾客们都觉得屈臣氏早晚得完蛋。那个时候啊，它对自己的普通产品宣传越来越夸张了，普通的化妆品说是能美白，普通的吃的玩意儿也能被吹成有保健功能。
屡罚不改的屈臣氏后来呢，就被揭发出来是在虚假宣传，还因此被罚款8万块钱。你说这8万块钱罚得有意义吗？屈臣氏好像完全没有从这次教训里学到东西，反而在之后的经营里头，越来越过分了。商品的性能不准，功效也随便改来改去的，结果同年4月份又给罚了。
屈臣氏售后处理方式引争议说到最近那个屈臣氏内裤发霉的事情，我觉得其他公司真的别学他们的处理方式，太离谱了。就这事儿的处理过程，看得人真是无语到不行。一开始联系客服，那态度和话术，简直就是模棱两可，含含糊糊，完全没解决问题的意思。唉，其实现在打电话给售后被客服踢皮球的情况已经不算稀奇了，虽然有点烦但大家也都习惯了。不过这次的事儿吧，连最基本的道歉和补偿都没搞好，实在是让人失望。
事情咋处理？给个痛快话！”就这态度，看着挺上心的，一会儿说让专员去核实情况，一会儿又解释商品为啥下架。可关键问题来了，这东西到底是怎么处理啊？一个字都没提到。当然啦，也许他们权限不够，得一级一级往上汇报，但这事总得给个说法吧？总不能就这么不了了之吧？
公关式道歉没诚意没办法马上拿出个靠谱的解决办法，还一点都没表现出要认真追查问题的态度。要是换作普通消费者遇到这事，不是什么明星出来硬刚的话，这事儿能怎么解决啊？很明显啊，就是赔钱了事，然后下次可能还会出同样的问题，只不过这次多了个公开道歉而已。
昔日品牌为何沦落至此这态度也太敷衍了吧，简直就是在消费者伤口上撒盐，让人更失望了。咋回事啊？这么个曾经火得不行的品牌，现在怎么混成这样了？肯定是有问题啊，内部估计早就出状况了。这种低级错误，根本就不该发生啊！
屈臣氏沦为“下一个踩雷地”在网络购物平台这么厉害的冲击下，屈臣氏这么做简直就是在“自毁长城”。哪里还有一点儿以前那个购物天堂的样子啊，简直就是下一个踩雷的地方了。不过呢，它也不是完全没有可能重新站起来。毕竟像胖东来这么谨慎的地方，有时候也会被找到漏洞啊。
别让屈臣氏在华前景黯淡未来能不能闯出一条路来，就看他们的领导有没有那个胆量和决心去改变自己，一定要防止产品卫生问题再发生。要是一直这样往下掉，早晚有一天超市里就没屈臣氏的地儿了！
关于这次被曝光的店铺产品卫生问题，你们觉得怎么样？
