装货司机刚到仓库,客户把货退了,司机直接把公司门堵了要放空费

一只物流宝 2024-05-25 08:54:12
现在的客户真是够缺德,提前一天下的单子,我们找的装货司机刚到仓库,他们却把货退了,真是太气人了。

主要是他们把货退了不要紧,司机肯定不能空跑一趟,他们肯定是要放空费的,而且这个放空费客户是不会出的,还要让我们自己出,真是赔了夫人又折兵,说理有没地方说。

今天我们有2吨货要送到市内的一家客户,我们找的是一辆4.2米的配货车,结果司机刚到我们仓库,客户突然打电话过来说今天的货不用送了,他们要把货全部退了,结果司机一听客户把货退了,直接开车把我们公司门堵了,找我们要放空费,你说气人不气人。

这2吨货是客户昨天上午下的单,要求我们今天把货送到,我们一看送货时间比较充裕,于是就找了一辆4米2的配货车,让司机今天早上来装这2吨货。

由于我们的货不着急,所以司机的计划是,今天早上先去其他地方装3吨货,然后才来我们公司装货。

当时司机在来我们公司路上的时候提前给我打了个电话,跟我说,他大概上午十点能到我们公司,问我们把货准备好没有。

我一看时间距离上午十点还有二十分钟,于是就跟司机说,我们的货昨天就准备好了,你正常过来装货吧。

司机听了说,行,我到你们公司了再给你打电话。

说完司机就把电话挂了。

二十分钟以后,也就是上午十点,司机准时给我打电话说他已经到我们公司门口了。

我听了往公司门口一看,公司门口确实来了一辆4米2的高栏车,然后我跟司机说,你等一下,我去门口接你。

说完我就把电话挂了,然后去公司门口让司机把车开到仓库去了。

结果就在我跟司机刚到仓库,我们老板突然过来了,他问我,今天来装货的司机到了吗?

我指着刚刚到仓库的司机跟我们老板说,你看看,已经到了,我刚刚把他带到仓库来。

结果我们老板一听,当时跟我说,怎么来的这么早?

我说,现在都十点了,还早啊?

我们老板说,我不是这个意思,我的意思是他要是晚来几分钟就好了,说不定他就不用白跑这一趟了。

我一听当时没有明白我们老板说的什么意思,于是就问我们老板,这么说是什么意思?什么叫白跑这一趟?

我们老板听了说,哎,客户刚刚打电话过来,他们要把司机要装的这2吨货都退了,所以司机来了也装不了货,还是要让他走。

我一听当时就愣了,我说,这客户这也太缺德了吧?昨天上午下的单,要退货不早点说,现在装货司机刚刚到仓库,他们把货退了?这是故意的吧?

我们老板听了说,没有办法,谁让他们是客户呢?我都故意跟他们说,车已经到我们仓库在装货了,谁知道他们根本不跟我商量,还是坚决要把货全部退了,并且还说,现在就是货装好了,也不要让司机送过去,因为这2吨货下错了单,货送过去他们也不会收。

我听了说,那现在怎么办?司机都到仓库了,直接让他走吗?

我们老板听了说,不让他走也不行啊,现在客户都已经把货退了,还让司机待着这里干嘛呢?

说着我们老板就去找司机,跟他说,师傅,不好意思,今天的货装不了,客户刚刚把货退了。

司机一听当时也愣了,然后问我们老板,不会吧,我才刚刚到你们仓库,客户就把货退了?你们不会是忽悠我,把我赶走,然后另外找了其他的车来装货吧?

我们老板听了说,那怎么可能呢,你想多了,我们这2吨货总共才给你了100元运费,这都已经是最低价了,我还有必要找其他的车来装货吗?

接着我们老板又说,是真的,客户刚刚给我打的电话,说这2吨货他们下错单了,要把货全部退了,所以今天的货确实装不了了,我是想着赶紧告诉你,你现在出去还能找点其他的货配着去送,如果晚了你找不到其他的货了,不就亏了吗?

司机一看我们老板这么说,也相信我们老板说的是真的了,不过他却一点不着急,而是跟我们老板说,是这样的,不过现在货装不了了让我走也可以,但是我跑了这么远的路,已经到你们公司了,也不能白跑啊,你看能不能多少给我补贴一点放空费?

我们老板听了说,啊?这还要放空费?我们都没有让你等,你到仓库了马上就跟你说我们的客户把货退了,又没有耽误你的时间,这还要放空费吗?

司机听了说,肯定要放空费啊,我跑了十几公里来你们公司,烧的是油又不是水,再说我跑过来花了半个小时,时间也要钱啊。

我们老板听了说,你说的这些我知道,但这件事也不是我们不让你装的啊,是客户突然把货退了,我们也很被动。再说,我们也没有耽误你的时间,客户把货退了,我们也第一时间告诉你了,你不应该找我们要放空费。

司机听了说,你不要跟我说这么多没有用的,客户退不退货我也不管,我只知道我已经到你们仓库了,你们装不了货就应该给我放空费,这跟耽不耽误我的时间也没有关系。

我们老板说,你要这么说,那就太不讲理了,我们一没耽误你时间,二没有耽误你找其他货,你凭什么还要找我们要放空费?你直接走吧,放空费我肯定不会给你的,从来没有见过这样的司机,刚到仓库我们就跟你说客户把货退了,让你赶紧去找其他的货装,结果你倒好,不仅不着急去找其他的货,倒找我们要放空费了,真是奇了怪了。

司机一听这话,当时就火了,他说,我找不找其他的货装你管不着,我现在要跟你说的是,我已经到你们仓了,装不了货,你们必须给我放空费。

我们老板一听也火了,他说,你不走是吧?还要要放空费是吧?那行吧,你不走就在我们仓库待着吧,放空费我是不可能给你的,反正耽误是你的时间,你自己看着办吧。说到放空费,我们昨天都接到单子,把货准备好了,今天客户突然把货退了,我们的放空费都没人给,凭什么给你放空费?

说完我们老板就回办公室了。

结果司机一看我们老板直接回办公室了,二话不说,直接开车把我们公司大门堵了。

这一下子,送货到我们公司来的车进不来,装完货要出去送货的车又出不去,公司直接就炸锅了。

我们老板在办公室一看司机把我们的大门堵了,但是气的都要炸了,他直接出去找司机,问他,你是什么意思?堵我们公司们干什么?

司机说他,我什么意思你不清楚吗?今天不给我放空费,你们公司大门就不要开了。

我们老板一听当时就跟司机说,怎么跟你说不通呢?我都说了,我们没有耽误你的时间,你怎么非要找我们要放空费呢?你装不了货,是我们的客户突然退货造成的,你就是要放空费也应该去找我们的客户啊,堵我们门算什么说法?

司机听了说,你别把责任推到你们客户身上,扯那么多没有用,我是你们找来装货的,现在装不了货肯定找你们要放空费,你们被动那你们就去找你们的客户,让他们赔偿你们的损失,我就要找你们要放空费。

最后司机又说,多说无益,你也不要找那么多理由了,我就认准你们公司要放空费,你们不给,今天我就不走了,我就跟你们一直耗着,你们今天也不要做事了,看是你们损失大还是我的损失大。

说完,司机直接坐在驾驶室把门窗都关了,很显然这是要跟我们老板耗下去了。

我们老板一看物流园里边过来看热闹的人越来越多,而且司机一直这么堵着公司大门影响确实非常不好,于是就叹了口气说,哎!算了算了,遇到你这种司机算我倒霉,放空费我给你,赶紧开上你的车走人,真是气死我了。

说完我们老板当场就把放空费给了司机,司机收了钱,直接把车开走了。

我想说,虽然这件事主要的问题是客户突然把货退了,但司机的做法也确实有点过分。

本来我们也确实没有耽误他的时间,在我们知道客户退货了以后,第一时间通知了他,还让他赶紧去找其他的货装,所以总体来说并没有给他造成什么损失,但他偏偏要放空费,还直接开车把我们公司门堵了,真是无法无天了。

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