通讯员 瞿虎
中国铁路郑州局郑州客运段坚持以人民为中心的发展理念，立足客运服务提质工作实际，把实现旅客美好出行作为全段奋斗目标。
京九车队京九备乘组认真贯彻落实郑州客运段工作部署，高标定位，锚定“站排头、叫得响”的目标，对标对表客运段“服务品质提升”的总体要求，发挥郑客人“善于奉献、勇于拼搏，驰而不息、百炼成钢”的精气神，持续深化客运提质战略，筑牢客运服务基础。
通过提升客运服务质量，以“周到的服务、熟练的业务、得体的语言、良好的状态”，营造客运服务提质不断向好向上发展的良好态势，全力助推段客运服务高质量发展。
