今天WEY贵宾专线专门电话沟通，结果如下。

1. 服务里面的智能导航终身有效是指高德地图终身有效，高德导航依然在NOH里面，服务期满了后需要付费使用。车主诉求是：这个不行，开车还是要导航的，那个地图功能只是看的，开车时候不够用，请考虑将高德导航从NOH里面拿出来，作为基础功能，永久有效，允许连上手机热点可以用。

2.服务到期后，手机热点是否可用，这个根据车型来定，目前蓝山的政策还没出来，在不续费的情况下，手机热点是否允许使用，这个还没定。车主诉求：任何情况下，不论是否续费，都应该允许车机连接手机热点，保持高德，爱趣听和爱奇艺等基本功能可用。

3.建议娱乐服务和NOH给一个基于使用时长或者流量的终身有效的基础免费服务，比如每月免费30小时或者10G流量。工作人员回复暂时没有这个政策，可以反馈。提示：作为车主车主我们要理解厂家，娱乐服务和NOH不是光有流量就能用的，爱趣听，爱奇艺和专用高德版本的功能开发和服务也是有成本的，不是自己去应用市场上就能免费升级的。无限免费永久用这些功能不太可能。

原文：1. 我是蓝山车主，最近看到蓝山订车的政策逐渐明确，但是部分购车政策确很不合理，如下官方魏显示的订车政策。请问满三年后，爱奇艺，爱趣听，连高德的基本使用都得收费？这个政策不光让新车主害怕，老车主也害怕，最最基本的功能都得收费？？？这还是新能源车吗？而且长城得车机做的本来就不好，靠着用户数据和建议不断完善OTA，异响和车机等问题，竟然还想着收费？（蓝山车机是咖啡系统，不能自己安装软件，相当于一个封闭系统，不续费手机热点也无法连接，而高德也在NOH服务里面，不交钱高德也用不了，最起码希望厂家允许连接手机的热点，让高德，爱奇艺和爱趣听等可以保持升级和可用）。提前说明下，我可不是理想的水军来黑蓝山，请看我魏app截图，可以清楚看到爱奇艺，NOH等服务截止时间。

2. 我们打算联合各个车主给厂家反映下，蓝山车机本来就在改进中，这个是销量软肋之一，目前蓝山销量高开低走，你们厂家看不到吗？我们提议给蓝山新老首任车主娱乐功能和NOH应该终身免费，千万不能一意孤行3年后真把车机直接当收音机，不要这么搞啊，谢谢啊！

3.在蓝山刚刚推出的时候理想就发布了NOA终身免费的公告，这个能真实提高车机的用户体验啊，蓝山不是要对边理想吗，理想说智家是用户资产而不是费用，你要继续对标啊，不能瞎扯啊，所以娱乐服务和NOH还是免费吧，谢谢啦。

4.蓝山全国001号回复魏管家

“根据自己的需求是否续费”，这纯粹扯淡啊，不能用手机热点，不能用导航，不能看视频和音乐，要那么大的屏幕干嘛？这些都是基本功能啊，谁的需求不包含这些，长城这就是无赖行为了。再过两年半，蓝山就是笑话了，蓝山车主就是小白鼠和韭菜了，这销量不行，厂家没有看到吗，赶紧出台修正吧，回头是岸！

5. 既然从推出蓝山时候就对标理想，那理想在第一时间4月份宣布NOA智驾终身免费，咱们蓝山就得跟，玩不起就不要对标人家，建议蓝山娱乐服务和NOH终身免费！