一家小城里开了11年的美发店，一个没有任何头衔包装、毫无发型可言的发型师，却能让很多顾客笑着走出理发店，一夜之间火遍大江南北，理发店前排成长龙，甚至被称为“人民的理发师”，你认为背后的原因是什么？顾客直言她听得懂话。
其实，从商业度而言，就是能够构建能让人满意的消费关系，满足消费者那些特别的需求，说到底靠的就是真诚服务。
这家理发店能按照顾客的特点设计发型，把顾客的要求认真落实，无论是刘海儿在眼睛上面一点，还是眉毛下面一点，又或是稍微弄得蓬松些，基本都能得到满足。
当然，不能否认，这位理发师的基本功也很不错，毕竟是技术活，能不能让顾客满意，还得落实到“头”上。
大到一个行业，还是小到一家店铺，用看上去最笨的办法，修炼好自身本事，把服务做好，才能得到市场的认可，实现自身的价值。
提高消费的关键在于供给和需求紧密结合，这时候，需要用更有温度的办法去满足需求，找到和消费者多维度联系，同消费者产生深度的价值契合与情感共鸣。
这个时代不缺网红，在互联网上，一家理发店的热度很快就会没了，但如果利用好这波热度，把握住流量的同时，用心经营顾客，满足顾客需求，以真诚服务赢得人心，却可以成为一个企业、一家店经久不衰的立足之道。
如何线上线下融合，这是可持续的关键。嘉绩咨询沐蓉老师：经营企业/门店，老板一定要顺势而为，结合线上线下，多渠道布局，做到精细化运营，增强用户粘性，实现复购、留存双提升，做好团队打造，做好内部管理，能够有助于更好地服务客户，做“听得懂话”的行业人员。
最好的套路是真诚，最好的服务是符合客户需求，在这个市场透明，行业饱和的红海里，提高消费的关键在于供给和需求紧密结合，线上线下融合，多渠道经营，精细化服务，这样客户的留存率才会提高，你觉得呢？
