近日就大麦网哥哥想替去世妹妹看演唱会事件，有了最新的进展。

事件经过是在5月初的时候，有一位先生给大麦网发了一条申请，说自己的妹妹在大麦网购买了6月1日周杰伦演唱会门票。但是自己的妹妹在5月的时候因意外事件去世了，因妹妹生前最大的愿望是看周杰伦的演唱会，所以希望大麦网可以同意换人前去观看。并提供了死亡证明和户籍注销证明。但是被大麦网拒绝了，并且要求他妹妹本人过来办理，此事一出，引起了网友们的广泛关注。

大麦网是现今最大的综合类票务网站，随着业务越做越大，他出现的问题就越来越多，其实之前就有网友反映，在大麦网购买的演唱会门票出现跳票的现象，购买的是林俊杰的演唱会门票但是大麦网出来的票确实潘玮珀的。

还有之前大麦网被投诉，将演唱会门票投入二级市场。二级市场就是所谓的黄牛票。大麦网在网站上从不表示票数量，但是就在实名制购票的情况下，大麦网还有机会把票投入二级市场，一张演唱会门票被黄牛从500元炒到了将近4000元。而且对于大麦网的退票手续费金额比例，也是一直让网友们没有办法接受，手续费最少都要30%，被网友们诟病了好久。从这些事件看来，大麦网早就引发了网友们的愤怒。

而这次的哥哥想替妹妹看演唱会事件，更是让网友们的愤怒达到了一个点。有网友留言，一个娱乐平台，仗势欺人。人都去世了还让本人去现场，不人性化，真是一点道德都没有了，更多的网友表示，希望监管部门好好督察。

其实从这些事件也可以看出对于这退票改票的机制，到底是方便了谁，在实名制票据的情况下，黄牛皮票是少了。可是让实名制退票也是难 ，提供各种各样的证明，有时候都可能没有办法退票。而大麦网却在这种机制下，不人性化的处理方式，让大众吃到了各种苦楚。本来算是为开心而去，但是有时是愤怒而归。大麦网一个服务行业做成这样，对自己以后的发展真的好吗。

而据最新消息，大麦网针对哥哥想替妹妹看演唱会事件，发出了道歉声明。文中大概的意思，事件经他们查实，因自己的客服未理解哥哥的意思，才造成这事情的发生。所以为这件事情处理不妥当道歉，并可以退票给用户，保证款项在22号前，原路返回。并保证以后会提高服务，不再有这种事情的发生。

对于大麦网的处理结果，其实还是要看大众是否接受。作为消费者应该受到一定的尊重和呵护，而不是为了利益而寒了大众的心。