昨日,2024年亚马逊美国站首届春季大促正式落下帷幕。从卖家们的反馈来看,这场促销活动提供的流量似乎不及预期。
AMZ123调查数据显示,约计11%的卖家在这场春季大促中实现了单量增长,59%卖家则遗憾陪跑,因产品没有流量而怀疑平台没通知买家,另有30%的卖家甚至都没有参与这场大促。
可以看到,虽然亚马逊表明春季大促的规模和影响力在不断扩大,但从目前来看,其流量依旧不及其他传统销售旺季,因此本次大促中爆单的卖家仅占少数,更多卖家不仅“颗粒无收”,还不得不应对促销期间平台出现的各种意外。
AMZ123曾在此前报道过,亚马逊不仅于春季大促开启的同时进行了大面积扫号,不少卖家账号因被判定“采取不公平行为或滥用亚马逊功能”而遭到停用,还针对吸尘器类目开启了一波大扫荡。
如今吸尘器类目BS榜单上的链接已恢复正常显示,但亚马逊卖家们仍无从得知账号被停用的具体原因。近日,又有卖家爆料亚马逊雾化器(Nebulizers)类目的链接也遭到了大量下架。
据爆料者透露,3月23日下午,亚马逊美国站“Nebulizers”类目的BS榜单上也出现了大量产品显示不可售的状况,前50名的产品中仅余不到一半仍在正常销售。
因同样是在春季大促期间发生的“类目大扫荡”以及雾化器所属大类(医疗器械)的特殊性,这起风波也引起了圈内热议。
部分卖家推测,这可能是因为亚马逊更新了医疗器械产品的相关政策要求,准备先从雾化器类目下手,将不符合要求的相关产品一一下架。
据了解,雾化器隶属于医疗器械类目,在亚马逊上销售该类目产品不仅需要获得经营许可及相关认证,如FDA认证(美国市场)、CE认证(欧洲市场)等,还需时刻警惕平台的政策变化,以确保相关产品符合当地法律法规及平台要求。
但与此同时,也有不少卖家认为,医疗器械本就是一个较为敏感的大类,与其沾边的产品经营难度向来较高,而雾化器这一市场又利润庞大,在以往就常出现有卖家产品被同行添加违禁词而遭到下架甚至封号的事件。
一名卖家直言,其前几年也曾做过此类产品,有证书上架即出单,利润也很可观,但政策变化太快,链接经常被下,其他平台测试也是同样的情况,不稳定因素太多,后面就不再做了。
由此来看,此次雾化器类目产品大量出现不可售的情况似乎与其具备的医疗器械类目属性脱不开干系。不过值得一提的是,截至发稿前,业内似乎尚无相关政策更新的消息传出,因此上述推测的可靠性仍待考察。
AMZ123观察到,目前亚马逊美国站“Nebulizers”类目BS榜单上的链接已恢复正常显示,但部分之前显示不可售的产品也确实已不在榜。在此提醒销售相关产品的卖家,需多加注意商品链接和店铺的安全,做好各项排查工作,避免因各种外部因素导致链接下架。
此外,除了上述扫号风波及类目大扫荡外,AMZ123还了解到,亚马逊今年的账号验证潮似乎也于日前拉开了序幕。
AMZ123获悉,近日,据业内消息,大量卖家账户再度出现了亚马逊的黄色警告——提示账户存在停用的风险。
亚马逊在账户状况页面表示,为了遵从《消费者告知法案》的规定,亚马逊需要收集卖家账户的相关信息并进行验证,包括身份、电话号码、银行账户、办公地址以及税号等信息。若卖家在法案生效时仍未完成所有验证项目,则无论其是否注册了账户状况保障计划,账户都有可能被停用。
该消息一出,诸多卖家便不由地联想到了去年的亚马逊账户验证潮。
据了解,2023年5月,亚马逊美国站曾披露一则与《消费者告知法案》相关的公告,提醒符合相关条件的卖家需尽快按照要求完成账户验证并遵守新规。在那之后,亚马逊卖家们便接连陷入账户验证风波,直至同年6月《消费者告知法案》正式生效时也犹未停歇。
而值得一提的是,根据《消费者告知法案》的具体细则,对于在美经营的第三方电商平台的卖家,如果在过去24个月中,有连续的12个月产品总销量达到(或超过)200件以上,且交易总额超过5000美元,平台则需要对其进行每年一次的信息核验,以确保企业信息的准确性。
换句话说就是,新法案生效后,将在亚马逊原有的账号验证流程上提出额外的审核要求,并且符合规定的卖家一年必须进行一次核验,保障账号身份信息的真实性。
因此,日前多个卖家账户页面出现黄色警告后,就有卖家表示,这是亚马逊今年的账户验证潮要开始了。
鉴于亚马逊在回应中曾提及,收到该提示的卖家需在规定时间内采取相关行动,否则将被扣除款项或停用销售账户,AMZ123在此提醒相关符合条件的卖家,近期还需多加关注后台消息,以避免运营受到影响。
当然,根据去年的经验,亚马逊账户验证潮虽释放出了“平台账户风控升级”的讯号,但其最终并不会导致封号或罚款,只是不及时验证的话账号会暂停,一旦完成验证就会恢复。因此各位卖家也无需过多担忧,只需准备好资料,并及时进行验证即可保证账户的正常运营。