广东广州，一女子将一块36000元的手表从广州寄往宁夏，运费为23元。可是没想到，在送达第4天后显示“对方拒收”，而退回来的手表似乎被调包了。于是，她找到快递讨要 说法，对方却称：没有保价，只能赔偿7倍的运费。

鲁女士想要邮寄一块36000元的手表，因为手表价值比较高，所以她选择了一家大的、靠谱的快递公司，通过“代收货款”服务，将这块手表从广州寄往宁夏，并支付了运费23元，代收服务费992元。

过了4天，鲁女士想看一下快递到哪了。可是没想到，快递信息上显示，手表已经送到了收件地址，但是却没有派送成功，原因是“收方客户拒收快递”，目前快递是“已退回”的状态。

然而，当手表退回来的时候，鲁女士却发现了问题。她表示，退回的这个手表和自己寄出去的那块包装都不一样，而且表带上的标签也被撕开了，甚至连表带的纹路都不一样。因此，鲁女士怀疑自己寄的手表被调包了。

于是，她拨 打了快递公司的客服电话，想要讨要 说法。可对方却称，由于鲁女士寄快递的时候没有选择保价，因此只能按7倍运费来赔偿，也就是161元。

对于这样的说法，鲁女士不能接受，她恼火地说：“什么保价？这就是霸 王条款，难道就因为我没保价，一块将近4万元的手表，就赔偿我100多块钱？”

其实，在这件事情中，卢女士的手表被调包，到底是快递的原因，还是收件人的原因，我们并不清楚。对此，大家也是议论纷纷，很多网友也发表了自己的看法。

有的网友说：“既然手表这么贵，为什么邮寄的时候不告知快递员，并进行保价？这明明就是你自己的责任，正常情况下都会选择保价的。”

有的网友说：“这也不一定是快递的责任，有可能是收件人说要验货，所以把快递给拆开了，然后偷偷调包，最后拒收，再原路返回。”

还有的网友说：“保价确实属于霸 王条款，我们寄快递，难道丢失或者损坏，不应该进行赔偿吗？而且就算保价了，也有很多快递不赔呀！所以，凭什么存在保价这个政策呢？”

首先，邮寄快递进行保价，并不是必 须的，而是看寄件人的个人意愿。但是，一般情况下，邮寄贵重物品的时候，还是建议选择保价。虽然也有许多有关保价后不赔付或者少赔付的情况发生，不过还是比没有保价要好一些。

其次，从目前的情况来看，尚不能明确鲁女士的手表被调包是快递的原因，还是收件人的责任。但如果真的是快递的原因，而鲁女士又没有保价，应该如何进行赔偿呢？

我国《邮政法》规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。但这只适用于邮政普遍服务，即邮寄一般信件，而快递业务不属于普遍服务，并不适用“三倍资费”这种低赔 率的处理办法，而应该按照民法相关规定，采用较高赔 率来赔偿。

所以，根据我国《民法典》第八百三十三条规定：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价 格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

当然，也不能排除是收件人恶意调包，以此来获取不法的财产。总之，不管是什么情况，都建议鲁女士通过合法的途径来维护自己的权益。

最后，还是要提醒大家，邮寄贵重物品的时候，还是应该选择保价服务，并仔细阅读快递详情单上的相关条款内容，明确违约责任。另外，签收快递时，一定要让收件人当着快递员的面开箱确认，避免恶意调包的情况。

对此，大家有什么看法呢？