近日，京东集团公布了2024年度财报。报告显示，京东全年营收高达11588亿，远超9847亿的阿里巴巴，和8600亿华为的8600亿，成为中国最大民营企业。
不过，年初Deepseek一夜爆火，引发轰轰烈烈的AI探索浪潮后。京东却并未跟进，而是冲击更为成熟的外卖赛道，并公开宣布：为全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
这是继2023年全员16薪之后，京东再度加码人力成本投入。不少骑手更是直言：“没有京东‘掀桌子’，我们的保障得再等10年！”
2024年，京东共调薪四次，并在10月全员加薪后承诺：未来两年内，所有员工都将享受“20薪”待遇。
目前，京东集团拥有67万员工，2024年为员工支出工资福利高达1161亿，占总营收的10%。
即便承担巨额人力开支，京东的年利润仍高速增长。相比其它勒紧人力成本的其它大厂，京东近年更偏好通过拓宽业务范围来提升企业效益。
在其它电商平台通过低价活动和“砍一刀”拉动顾客时，京东一以贯之，并未动摇服务标准和产品质量，因此留下大量高净值客户。
行业报告显示，年入超五十万的家庭中，70%长期在京东购物。这批用户的消费倾向，成了京东开拓业务板块的风向标。
例如，京东近年在大健康赛道开足马力，在2023年与香港维特健灵达成战略合作，引进后者旗下复购率居首的“绿灯瓶”。凭借不忌口降尿酸，减轻痛风症状，“绿灯瓶”在一周内便为京东创收百万，一度冲上京东尿酸调节热榜TOP1。
权威统计显示，我国高尿酸血症人群已突破1.96亿，在广东更是每4人就有1个高尿酸。但与大众认知不同，“吃的太好”，并非高尿酸元凶。
研究显示，90%的高尿酸患者存在肾脏代谢障碍，身体无法正常排出尿酸。同时，他们大多来自金融，互联网等高压、高收入行业，与京东活跃用户群体相对吻合。
据香港维特健灵研究团队介绍：“绿灯瓶”的核心成分包括蜜望子叶、草龙珠籽等五种中华草本。对比擅长“暴力降酸”的西药，更偏向于提高肾脏代谢能力，从根源解决高尿酸。
“肾代谢恢复，尿酸指标自然会降下来。”研究团队称：“我们跟香港大学做过联合临床研究，100名志愿者连续服用‘绿灯瓶’，三个月后他们的尿酸指标平均降低了11%，成效让人满意。”
或许是西药降酸对肝肾的负担让人担忧，越来越多高尿酸、痛风人士倾向于选择更加温和的传统草本产品。
京东商智显示，“绿灯瓶”的重复购买率高达88%，不少人将信将疑尝试后，转头就订下年单。官方评论区中，不少用户留言称：“关节不疼了”、“可算睡个好觉”、“没忌口指标也下来了”。
通过积极引入新型产品，京东健康2024年净利润47.9亿元人民币，同比增长15.9%，超过市场预期。相比之下，阿里健康2024财年净利润仅8.83亿元，另一电商巨头拼多多更是斥资千亿试图进入该市场，但在财报中并未公布相关盈利数据。
坐拥领跑全国的健康市场，现在的京东正加速巩固其市场地位。据透露，公司计划投资10亿元，在三年内陆续开设一万家实体自营药店。
健康消费赛道竞争聚焦品质与时效性，京东凭借严苛品控体系及高效物流布局，构筑了深厚的竞争护城河。
在构建了自己的物流体系之后，京东又着手打造了自己的配送员系统，近一步推动电商“小时达”的发展。
设想一下，用户通过即时配送服务同时购买手机和外卖，若能实现同步送达，将带来无缝衔接的高效生活体验，极大提升便利性，这便是京东下一个目标。
