社会上有一种这样的现实,当你去逛店入门口的时候,店员通常对你很好态度,甚至笑脸相迎。
但如果你在店里面逛来逛去,最后不买东西,你离店的时候,有时候店员这懒得理你,甚至翻起白眼。
近日山东就有一位男子,遭遇了这种情况,他和母亲去买一件想买衣服,母亲在看衣服的时候,他顺便喝了几口店里面免费提供的咖啡。
后来他母亲因为觉得价格3500块的价格太高,超出了预期,所以就没购买,没想到离店的时候,遭受店员的嘲讽。
视频加载中...事件简述2月17日,山东一位男子和他母亲想买一件羊毛衣,进了一家店店员的态度很好。还给男子倒了一杯咖啡拦截,男子刚好觉得有点口渴,就拿起来喝了几口。
这个时候,他母亲看上了一件羊毛衫,试穿以后才发觉要3500块钱,他母亲唠叨了一句,:“这么贵的价格,都已经能买一件大衣了。”
看到母亲并不想买,男子就和母亲离开了。
没想到店员看他们试穿了又不买,就故意在他们身后大声说,有些人职业是医生的,收入好买得起,有些人穷就买不起,还白嫖了一杯咖啡。
男子人还没有走远,听到后感觉到被店员说的话侮辱了,于是转身回去和店员争论起来,他怒斥店员看不起人,即使有所不满,也应该等顾客走远了再说,现在当着面说是什么意思?他坚决扫码给了咖啡费用,之后转身离开,说从此再也不见!
网友议论这件事情引起了网友的热议,大概是因为很多人都有过这样一种经历,所以感同身受,纷纷加入了讨论的行列。
正方网友有网友站在男子这一方说,这就不是好好做生意,看不起穷人,是属于不好的生意人。
有的网友直言不讳说,自己也是个服务员而已,有什么资格去笑别人呢?
还有的网友讲道理说,不穿不试买衣服,可能吧,不穿怎么知道合不合适呢?试穿一定要买吗?这个店员真不适合当营业员。
反方网友看上了衣服问问价格,觉得贵了就不要试穿了。(这样子不是增加人家工作量啊,难免人家会不满意)
如果不想买,就不要喝咖啡了,拿人家的手短,吃人家的口软。
这位网友说的很直接,买之前先看价格,觉得贵了就不要试穿了,因为你不计划买。
讨论坦率而言,我觉得这件事情双方都有责任。对于男子和他母亲来说,买衣服之前常规要看价格,3500块钱的价格离他心理能力1000元相差太多,他根本就不会买这件衣服,所以他去试穿其实是没必要的。
而试穿以后不买也正常,但是你不能当着人家面说,还不如买一件大衣。羊毛衫和大衣之间并不能说价值更高,男子有点贬低人家商品的味道了,所以难怪店员心里有气。
而对店员来说,她缺乏基本的职业素质,客人进店了试穿,最后买不买都是很常见的事情,你不应该因为人家试穿了不买,态度就前俯后仰,甚至背后嘲讽别人。
说别人穷买不起,已经涉嫌一种侮辱人的话术了。
说人家白喝了咖啡更小的就是小气了——如果你在店里面明确表示,喝了咖啡就一定要消费的,我估计没多少人会喝这杯咖啡。
正如一位中立的网友说得很好:
店员确实不行,买不买,路过就是客。当然我也是个消费者,我觉得既然价格是我们购物会考虑到因素,那么在试之前咱先看看价格,大概能接受就试,完全不能接受的,试穿也没意义。再说了,试穿了不买是你的权利,但是也会给销售员带来工作量,对吧,毕竟你试的时候已经知道自己不会买了。将心比心,你自己工作上天天碰到这种事,也会抱怨。
还有一点,速溶咖啡不贵,但也得开水冲,就凭你一杯滚烫的咖啡喝完,你们也折腾这家店挺久的,说起来,明明知道自己不会买,还搞人家这么久,也不厚道。还发视频带节奏,不妥
我觉得古人说得对,买卖不成仁义在,彼此包容很重要。你好好的态度,这次生意不成,态度好了人家下次还会来,来多了总会成交的。