3月9日，极氪对外宣布，受2022款极氪001预计交付延长的影响，2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排产的极氪001订单，可以在2023年5月31日24：00前申请退定。此次极氪以诚信对待用户，给予用户充分的选择权，其中，对于希望保留2022款车型订单的用户，极氪将继续安排车辆的生产和交付；对于选择2023款车型的用户，极氪继续开放订单切通道。

作为新能源汽车市场的一员，极氪和行业内同类品牌一样，基于直营模式采用了定金不可退的下定模式，这就意味着当用户因单方面原因有新的选择时，可能会遭遇定金不可退的尴尬局面。极氪始终以用户需求和利益为先，在预计交付周期延长的第一时间，就提前开启退定通道，将选择权释放给用户，这在业内亦属首次，极氪此举可以说再次树立了“良心车企”标杆。

极氪“敢为行业先”，它的底气来自于其拥有纯粹的用户思维、先进的5G智慧工厂以及超越同级的产品力。极氪为了用户甚至可以不计成本，截止2月12日，极氪线下门店总计超过270家，覆盖极氪空间、极氪交付中心、极氪中心等多种门店类型，实现了用户看车、买车、用车、养车的全闭环。不仅如此，极氪还构建完善的补能体系，覆盖超630+自建充电站、近43万把第三方充电枪以及家充服务等，为用户带来更潮流，更紧实，更具科技感的生活方式。

而为了提升自身的产品交付能力，极氪于2018年底开始建设极氪5G智慧工厂，其以5G+工业互联网技术为载体，以智能化生产牢控产品质量，以数字孪生驱动产品绿色研发，全面融合5G、AI、工业大数据等先进制造技术，具备同时生产轿车、SUV、MPV等多种车型的能力，年产量超30万辆。

此外，极氪还拥有超越同级的产品力，以全能进化的2023款极氪001为例，新车的安全性能表现得十分出色，其采用全球五星安全标准打造而来，其中车身结构为钢铝混合车身，通过7系铝合金和超高强度热成型钢的组合，使得车身扭转刚度达到40000N·m/deg。7系铝合金具备良好的变形能力以及合适的强度，车辆在发生碰撞时可以保护车内人员的安全，而超高强度热成型钢的强度为普通钢材3-4倍，它常见于装甲车辆，发生碰撞时可以充分抵抗冲击，保障乘员舱和电池舱的安全。

极氪为用户开启退订通道，可以说是开创了行业的先河。此举可以给用户充分的选择权，切实保护用户的权益，而这也正是极氪一以贯之的“以用户为中心”企业理念，相信这次事件也会让极氪收获更多的忠实用户。