新疆交投集团阿克苏分公司收费站有这样一群人，他们始终面带笑容、有问必答，如同冬日里的暖阳，温暖而明亮；他们始终热情主动、有难必帮，遇到困难的人，总是第一时间伸出援手；他们不怕苦、不怕累，总是默默无闻地坚守在自己的岗位上，他们就像是传递爱与温暖的小小驿站，让每一位司乘都能感受到那份来自心底的关怀和温暖。
货物倾斜难行 收费员速变“大力士”推正
近日，一辆满载棉花的6型货车驶入新和西匝道收费站时车身突然晃动，致使车后满载的棉花摇摇欲坠，收费班长临危不乱，迅速指挥现场秩序，一面紧急呼叫同事支援，一面安排人员紧急联系附近施工场地，寻求专业设备的支援，并安排人员设置警示标志，引导过往车辆减速绕行，避免发生二次事故。
不久后，紧急联系的推土机师傅赶来现场，熟练地操控着机械，用铲斗抵住货车车身倾斜的一面，而收费站职工在货车另一面合力将捆扎货物的绳索重新进行固定，确保所载货物均衡平稳，经过一番艰难努力，货车和货物终于被推正。货车司机紧紧握住收费班长的手，郑重地向众人道谢：“多亏你们的帮助，才没有造成翻车事故，感谢各位。”
货车亏电“罢工” 收费站速变“充电宝”解困
近日，在沙井子主线收费站，一辆白色小货车在车道入口处意外“罢工”，而身后的车辆排起了长龙，司机们纷纷鸣笛，收费站班长发现异常后立即赶到车旁，经过一番询问检查后得知车辆是因为电瓶没电导致熄火，于是他迅速联系站内司机开来车辆支援，并组织人员将车辆推至广场安全区域，以免妨碍其他车辆通行。收费班长熟练地拿出电瓶连接线，为“罢工”货车“充电”，随着发动机的一声轻响，车辆终于能重新启动，司机连声感谢收费站人员的帮助并安全驶离收费站。
车辆爆胎“揪心” 执勤员速变“修理工”换胎
近日，一辆客车在驶入阿克苏东主线收费站出口收费广场时，突然传来一声巨响，只见右后方轮胎突然爆胎，司机被这突如其来的情况搞得措手不及，此时车内的小孩被这巨响吓得号啕大哭，正在执勤的艾尼万·吐尼亚孜听见哭声赶紧赶来查看情况，车主便向艾尼万求助，艾尼万轻声安慰司机：“别慌，不是什么大事，很快就搞定。”
他耐心地指导司机将车辆挪至安全地带，并找来千斤顶、扳手等工具，凭借熟练的操作技能，帮助司机更换轮胎。司机看着满手油污却满脸笑容的艾尼万·吐尼亚孜，司机连连道谢，艾尼万·吐尼亚孜只是微笑着摆摆手说道：“这都是我们应该做的，您路上注意安全。”
在收费站这个平凡的岗位上，每一位工作人员都在用自己的行动诠释着善良与责任的真谛。他们或许只是普通的一员，但他们的善举却如同冬日里的暖阳，虽不炽热，却足以温暖人心。无论是为迷路的司机耐心指引方向，还是为身体不适的乘客提供帮助与关怀；无论是在恶劣天气下为过往车辆保驾护航，还是在紧急时刻挺身而出化险为夷；他们始终坚守在自己的岗位上，用一个个看似平凡的善举传递着无尽的大爱力量。阿克苏分公司将始终秉持“让雪莲情绽放天山南北”的服务理念，持续开展暖心服务，不断提升服务标准和服务品质，为南来北往的司乘提供更好好的服务和通行环境。
图文来源：新疆交投
