一、什么是职场“PUA”
职场PUA即领导精准打击员工的自信,以达到从精神上掌控员工为目的的手段。领导通过长期的精神蒙蔽或打压,使下属在潜移默化中逐渐失去自我判断能力,将主动权交由上司掌控,从心理上臣服于对方,并对上司唯命是从。
二、常见“PUA”套路
套路1:给员工贴标签,最终榨干你的价值
第一是老员工给你贴标签。很多年轻辈的职场新人,会被贴上“小朋友”的标签,小张、小李等等。变成了“小”字辈,其实在一些老员工眼里,你早就低他们一等了。
以自己在公司资历老时间长,吩咐你这个新人,做这做那,让你做个跑腿,向他请教问题也不会真心教你。
第二种是被领导贴标签。你如果性格外向,但你是做技术岗位,那领导会建议你没事的时候也别闲着,可以在多做做业务,美其名曰在培养锻炼你,实则公司又多了一个免费的销售员。
如果你性格内向,领导会给你贴个老实、性格好的标签,甚至当众夸你,安排给你的活,不管多少也从没抱怨过。其实这番话,并不是真的夸奖你,而是把你塑造成一个性格内向,工作不会抱怨的人,反正你性格老实,有什么委屈也不好意思说。
用贴标签的方式,先在地位上给你定义,然后再从性格上给你定性,最后让你身兼数职,但又只给你一份工资,典型的既想马儿跑,又不给马儿吃草,就是一种变相的压榨!
套路2:领导的自我造神计划
首先,领导会在你面前把自己塑造成一位精英,拥有过多少工作经验,担任过什么高级职位等等。让员工认为在自己的英明领导下能学到不少东西,在我看来,只是运气好,早一步进公司占了坑而已。有很多职场新人就会被这种表象迷惑,觉得自己跟对了人,殊不知到了最后,把自己卖了还帮别人数钱!
其次,在日常工作中,不允许任何人质疑自己,自己的话就是圣旨,就是精神纲领,如果有人提出了反对意见,要么立刻痛斥,并发动其他人对提意见者进行人身攻击,要么假装重视你的意见,但其实私底下已把你视为眼中钉。
但凡工作中有人敢质疑领导的权威,必须立刻疏远,重要工作不再找你,同事说话也悄悄避开你,彻底将你在整个公司孤立,这种氛围会使你特别压抑难受,最后自己提出离职。
套路3:通过对你的否定,实时精神打压
这种手段是职场都是最为常见的。这种精神打压的手段,核心在于不断否定员工自身的工作能力,摧毁他的自信心,让员工丧失判断能力,任自己摆布。
事实上,要分清是不是职场PUA,有一个判断依据,就是正常的批评教育非常具体,是为了改善和解决问题,在正常的批评教育中,是能够从中找出答案的。一个有能力的上司,一定会是先解决问题。
而职场PUA非常模糊,以情绪为主,不管什么原因,都是你的能力问题,长期处于这种精神压迫下,没人能正常工作,只能对上司言听计从,变成现实版的社畜。越是如此越不可能做出成绩,越做不出成绩越是被继续打压,直至彻底臣服。
套路4:给员工画饼,美其名是为了锻炼你
多少职场人都在干着本职以外的事?招聘的时候定职定岗,可以把岗位职责一条条说得很清楚,但是进公司之后,给新员工多安排了很多本职岗位以外的事,加班加到死,但并不需要多给报酬。只需要多说一句漂亮话:“公司这么安排,都是因为看重你,是为了锻炼你。光嘴上说重视,但是给你的待遇相当微薄,那嘴上的那句重视就一定是假的,你依旧是廉价劳动力。
三、如何反“PUA”套路
先看一个案例:
有一天,平日看似温和的领导罗狗约你谈话,然后对你一顿批评。
罗狗:小张啊,最近工作失误好多,为何如此严重失职?知不知道给公司造成了巨大损失啊。
平日里老实巴交的小张,本着有则改之无则加勉的想法,和领导罗狗说:我知道了,下次一定改进。然后领导让小张对并非自己工作过错及损失都一一认可。后面,公司就以严重失职为由,造成重大损失开除了小张。
假如小张重生到领导准备给他下套要违法解雇那天,他可以如何反击?
除了不要主动认错外,还可以说三点。
1,先明确,“善意批评可以接受,恶意诋毁不能接受。”让对方具体指明,工作失职具体是哪儿?有无证据?对此讲不出所以然,那就不是善意批评,那是恶意诋毁。
2,多因一果为何要让我一人承担全部?如果是领导岗位,你最多也就是领导责任,而非团队人员犯了错都是你一个人的锅。如果你是执行的,那么仅对执行部分担责,对于决策或他人问题不需要你背锅。
3,这损失为何说是我造成的?如果对方一定要说你造成重大损失,那么具体说一下,损失真实是存在,数据上如何形成的,有没有传说中的详细损失评估报告。
其实这种现象当下职场很常见,找茬不是最终目的,免费开人才是目的,有则改之无则加勉的想法不适用于职场。
反套路1:坚定信念:上司并不是评判你能力和价值的唯一标准
记住这句话,能避开80%的职场PUA。
领导、老板、上司,这些人只在你人生的某一个阶段扮演角色,他们没有权力和能力否定你的整个人生。所以即使他对你否定、嘲讽、谩骂甚至羞辱,都只能说明他们的人品不怎么样,并不代表你一文不值。
说你做得不好,那么最好他们自己能做得好,如果他们自己都做不到,至少在专业能力上你们的水平是一样的。就不要谁瞧不起谁。反而是那些能够给到你具体建议,让你听了马上知道怎么改正的上司,才值得你去追随。
反套路2:果断行动:打开自己的信息通路
在许多职场PUA的案例里,实施PUA的人都有一个共同操作:关闭受害者的信息通路。什么意思呢?他们会有意去屏蔽掉受害者接受其他观点和信息的通道,让受害者最后只能接受自己单方面的信息,听命于自己的安排。
比如刻意让其他同事疏远你,也不让你和客户接触,再比如告诉你不要去外面听信别人的话,那都是谎言,只有他是为你好。
兼听则明,旁听则暗。当你发现有人刻意屏蔽你的信息通路时,一定要警惕,然后勇敢采取行动,打开信息通路。当观点越多,信息越全面时,你就越能辨别是非,判断出对方的话有没有道理。记住,你的职场不应该只有一种声音。
反套路3:培养勇气:不要害怕辞职
据相关调查显示,一个人一生平均要经历7份工作。跟人生的长河比起来,工作并非不可替代,未来的道路永远都充满未知的惊喜。
所以当你发现对方开始越过底线,得寸进尺的时候,切莫再忍让。你的忍让只会继续助长对方的气焰。辞职并没有你想象的那么可怕,它只是你拒绝接受不公正待遇的选项。
对于那些喜欢给自己树立神话人设的领导,我们要在心里默默把他拉下神坛。记住他也是家里上有老下有小,他年轻时也可能和你一样什么都不懂,他能做你领导,只是因为先进到公司占了坑而已。
除了工作以外,大家都是生活中的普通人。心里地位一旦拉平齐,你就不会过高仰视他,更不会被PUA。