文 | 李培树

编辑 | 孙大圣

6月5日，上海吴女士因网约车迟到8分钟而误机后向平台索赔2400元改签费的行为引发众怒，她也凭借一己之力将上海推上热搜。

这到底是怎么一回事？

这件事情又有什么后续？

且听笔者细细说来。

据悉，因为要到外地出差，吴女士便购买了6点40分的机票。

买完机票后，她又提前预约了5点40分的网约车，以便自己能及时赶到机场。

让吴女士万万没想到的是，当天因为司机不熟悉路线，所以直到5点48分，吴女士才坐上车前往机场。

上车后，她心急如焚，不断催促司机开快点，以免自己错过登机时间。

遗憾的是，虽然司机猛踩油门，一路狂奔，她到达机场时已经是5点56分。

虽然仅仅比登机时间晚了1分钟，但此刻舱门已经关闭，机场人员也拒绝为她办理登机手续。

就这样，吴女士只能眼睁睁地看着飞机起飞，她捶胸顿足，却也无可奈何。

为了及时赶到目的地，她只能花费2400元改签了航班。

平白无故多花了2400元，吴女士觉得委屈极了，在她看来，如果不是网约车司机迟到了8分钟，这一切都不会发生。

于是她向涉事平台发起了投诉，希望平台和司机能一起承担起责任，赔偿她2400元的改签费。

令吴女士大失所望的是，她的“合理诉求”却遭到了涉事平台的断然拒绝，在平台看来，她之所以误机，最大的原因是她预留的时间不足。

对此，吴女士反驳称自己常年出差，对机场非常熟悉，而且她家离机场也很近，预留5分钟值机完全足够。

如果不是司机违约在先，她是完全可以赶得上飞机的。

见吴女士态度强硬，平台无可奈何，只能用退还18元车费和赔偿100元的方式来平息她的怒火。

钱也赔了，歉也道了，本以为此事到这就算了了，可吴女士却还是不满意，她还是坚持要求平台赔偿全部改签费。

遭到平台拒绝后，自以为占理的吴女士便向长宁区消保委进行了投诉。

大快人心的是，这一次，消保委站在了平台这边，认为吴女士属于极限赶飞机，不能将所有过错都推到平台和司机头上，应当承担主要责任。

此事曝光后，网友们也是一边倒地站在了平台这边，都认为是吴女士在无理取闹。

有网友反讽道：“一看就知道这个女的没经验，提前打个电话叫飞机等你就行了呀。”

也有网友点出了问题的关键：“我觉得预留时间5分钟实在是拿自己开玩笑，就算司机按时来接，路上堵怎么办？算哪个的责任？这个事情当事人要负主要责任。”

是啊，坐飞机只预留5分钟时间，真的很难相信是一个心智正常的成年人干出来的事。

一般坐飞机都要提前一个小时到机场，吴女士这是一点容错空间都不给自己留。

“如果堵车她怎么算？可能交警大队要倒霉了，坐公交车还要提前等呢。”

幸好没有堵车，不然吴女士估计就要连交警一块投诉了。

“下次我预留20分钟时间坐网约车去签10000亿合同，如果迟到了就叫网约车司机赔，连带责任平台也告，司机赔不起，平台跟着赔。”

如果这次平台妥协了的话，下一次吴女士真的很有可能干出这事来。

“应该预留 30 秒，多 10 秒都是对她多年赶飞机经验的不尊重，毕竟取登机牌只要几秒钟。”

30秒还是太多了，对吴女士来说预留1秒就够了，既然只预留了5分钟值机，那她肯定已经在手机上值过机了，所以预留1秒时间向工作人员出示一下电子登机牌就好了。

事情发展到这一步，吴女士想必一定很后悔吧，不仅没能索赔成功，还被网友群起而攻之，真是没吃到羊肉还惹得一身骚。

不过这也怪不得别人，谁让她如此胡搅蛮缠强词夺理呢？

明明是自己预留的时间不够导致误机，还想将错误推到平台和司机身上，真是让人笑掉大牙。

希望经此一事，吴女士能好好反省自己，不要再这么精致利己主义了。