“不是谁拍的视频谁就有理”，这是央广网针对近日 K511发生乘客怒怼乘务员事件的表态！
近日，网上一则“乘务员餐车吃饭被怼”的视频疯传网络，引起了网友们的关注和热议。网友们纷纷一边倒的为乘务员打抱不平，同时网友们也质疑，为何乘客对于乘务员在餐车吃饭如此排斥？那么，究竟是怎么一回事呢？让我们接着往下看！
事件回顾据了解，事发当日刚好是半夜，也是乘务员交接班的点，于是刚刚睡醒接班的乘务员就来到餐车吃点夜宵准备上班了，可能是交接班的时候乘务员之间说话的声音有点大，吵到了在餐车休息的乘客，所以乘客就要求乘务员小声一点，按道理来说提醒一下确实没错，但错就错在这里是餐车，不仅你要休息，别人也需要就餐，再说就吃个夜宵交接班而已，一会之后自然就安静下来了，大家相互体谅下！
可乘客并不买账，见乘务员还在吃夜宵，于是就要求乘务员离开，称这里不是你们这些服务人员该待的地方。听见这样的话，别说乘务人员了，就是网友隔着屏幕听了都觉得害臊，你一个乘客，凭什么歧视服务人员？再说餐车就是一个吃饭的地方，现在能够让你在这休息，说明乘务人员非常的人性化，懂得随机应变。可你却不懂得感恩戴德，如果不是提供餐车位置给你休息，你现在还站在外面的过道上。
当然，随着这一事件在网络上的公开，网友们显而易见的知道这件事情的处理结果，本着大事化小，小事化了的原则，铁路部门一定会处理乘务员，来达到平息乘客的NH。而事实也的确是这样的。
广铁长沙客运段回应针对这一事件，广铁长沙客运段回应，声称由于列车工作人员服务意识不强，影响旅客休息问题，对当事列车员进行批评教育并考核处理，并向受影响的旅客表示诚挚的歉意。
不得不说，广铁这样的回应真的是气死众多网友，网友们纷纷提出质疑，广铁你是了解了事情的来龙去脉才做出的回应？还是只是为了平息乘客，在不了解事情来龙去脉的情况下就做出的回应？动不动就对乘务员考核处理，扣的不是你们的工资，你们不心疼是吧？
央广网发声针对广铁的回应，央广网也在第一时间站了出来，声称乘客对在餐车区休息可能遇到的嘈杂情况应有所预见，不是谁拍视频曝光谁就有理，而广铁看似不护短的道歉，实则是在zr7助长“手机判官”的不良FQ，更是对“谁闹大谁得利”的误导。
不得不承认，央广网的一句“不是谁拍视频谁就有理”得到了众网友的一致响应，有时候平息乘客并不是解决问题的办法，只会让这样的fq越来越恶劣。谁有理谁就应该得到支持，谁闹事谁就应该承担责任。
乘客回应针对央广网的发声，和众多网友的指责，该乘客最终不得不站了出来，并发表了一封道歉信，声称为自己当初说的一句“服务员没资格在餐车吃饭”表示道歉，表示自己并没有歧视服务人员的说法，同时表示他的初衷只是希望乘务员的声音小点。
网友们的反应针对这一事件，网友们纷纷发表了自己的看法：
网友A说：一曝光，工作人员就被处理，我就想问问客户利益被维护，那工作人员的利益谁维护?
网友B说：支持乘务员，你们辛苦了，不是谁拍谁有理。广铁集团应该听取民声，撤销对乘务员的考核。
网友C说：餐车是吃饭的地方，不是你休息的地方!懂不懂?这下好了，以后不卖里面的票，不是吃饭时间关门通通不许进。
写在最后正如央广网所说的，不是谁拍视频谁就有理。也正如网友们所说的，在餐车休息，本身就应该对餐车的嘈杂要有所准备，毕竟这不是在家里，也并不是你一个人的地方。有事情有矛盾应该第一时间理性沟通，而不是遇到问题就拿起手机拍摄，然后歧视他人，并试图通过网络伸张正义，却从头到尾都不知道自己的言行举止有多么得恶劣。
在座的各位怎么看？
