有没有这样的场景,正在开会的时候,不自觉的就背离了讨论的主题,被另一件事情吸引。
正在说着张三的事情怎么解决,结果说到了李四家里的困境,如果没有人干涉,直接就可以跳到国际局势。说的问题与主题风马牛不相及。
但是如果企业的决策出现了这种问题就是大问题,但是真的很容易出现解决的方向问题。
什么是方向错误呢?就是固化的我认为,最关键的是你怎么认为并不重要。
重要的是大家怎么认为,选题错误,那么回答的答案即便是正确的也是南辕北辙。越走越远。
很多人在营销方向的认为,我的产品需要怎样的改变。才能让客户满意。
这个选题对吗?在有限的准客户哪里得到的是肯定建设性的答案。
最关键的是你店里的客户很少,你要的不是改善产品而是增加客户。
你的问题应该是如何让店里的客户快速增加。这不是改善产品能够解决的。
还有一些混肴的概念,就会让人陷入错误的方向,不单解决不了问题还会把事情拖向深渊。
比如说追求女朋友,狂热的追求者没有了解追求者的性格,盲目的按照自认为浪漫的套路,摆放蜡烛鲜花在人员众多的广场上,不愿张扬性格的她带来的只能是失败,而不是浪漫,因为这让对方陷入尴尬与丢脸的境地。
这种案例很多,尤其是在企业经营中,南辕北辙的思考方式,只能是让自身越陷越深。
就像是明明是员工精神不佳,沟通问题,导致店内客户减少,结果老板认为竞争原因,加大促销力度,最后只能是弹尽粮绝,凄惨收场。
所以看问题最忌讳的是我认为和认为的常识性,因为不同环境就有不同的情况,任何一件事情发生都要站在整体的角度,以及最终目的来思考。
解决问题不能头疼医头出现问题要全方位检查,因为任何的经营都是一个整体。
所以企业文化和战略都影响决策的重要因素。每个人也要用整体思维思考自己的岗位责任以及改进方法。
尽量避免,出现宣传与服务不同步,思想与行动的脱节,出现解决的不是核心问题而耽误了最佳及诶决问题的时机。