近年来，有不少乘客在乘机期间因为乘机位置不当爆发矛盾，本以为这次的矛盾也大同小异，可让人没想到的是，此次矛盾是因为“气味”。
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在2025年4月1日，深圳航空ZH9539航班两名女乘客因“气味”发生争执，在争执期间，导致一名空姐被咬伤手臂，航班延误两小时，后排乘客因惊吓突发心脏病。
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事件发生的第一时间，航空公司立即报警，两名涉事人员也被赶来的警方带走，这两名被带走的涉事人员结果又将如何？
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空姐被咬事件后续根据深圳航空官方通报，事件发生于4月1日17时45分航班登机结束后，两名女乘客因座位相邻爆发争执，一名乘客指责对方“身上有酸臭味”，另一名则反讽其“香水刺鼻”。
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在密闭机舱的压抑环境中，双方情绪迅速失控，从辱骂演变为撕扯扭打，见情况不对，空姐立马上前劝阻，其中一名长发女乘客突然咬住其手臂，致其鲜血渗出。
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现场视频显示，咬人女子面目扭曲，神情癫狂，被网友形容为“现实版丧尸”，冲突导致航班延误至19时56分起飞，全机189名乘客被迫滞留机场。
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这次的冲突不仅导致航班延误、一名空姐被咬伤，更导致后排一名62岁乘客因惊吓突发心脏病，在机组人员紧急实施心肺复苏并联系地面医疗支援，这位乘客最终脱离危险，但医生表示，其病情与冲突的直接关联性仍需医学鉴定。
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为此，涉事的乘客也将面临多重法律处罚，根据《治安管理处罚法》，扰乱航空器秩序可处5-10日拘留+500元罚款，如果他人伤情鉴定为轻微伤，处罚将升级。
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他们也需承担空姐医疗费、误工费，及航班延误导致的食宿、改签费用，参考2023年昆明航班案例，涉事者可能赔偿超12万元。
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除了经济与行政处罚外，依据《民航旅客不文明行为记录管理办法》，这两人或被列入“黑名单”，面临1-5年禁飞。
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从法律层面看，如果空姐伤情经鉴定构成轻伤，咬人者将涉嫌故意伤害罪，最高可判三年有期徒刑。
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如果冲突被认定为危害飞行安全，还可能触犯“暴力危及飞行安全罪”，量刑更重，目前警方已以涉嫌寻衅滋事、故意伤害立案调查。
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不仅如此，事件在网络引发激烈争议，部分网友呼吁“终身禁飞”，甚至要求“以牙还牙”，也有人质疑航空公司服务不周，认为应提供“气味敏感专座”。
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民航局数据显示，2025年一季度“机闹”事件同比激增287%，其中因座位、行李等小事引发的冲突占比67%。
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此类事件不仅威胁航空安全，还造成巨大经济损失，单次航班延误2小时，航空公司直接损失约10万元，间接成本更难以估量。
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为降低损失，深圳航空立即启动内部调查，承诺优化机组应急培训，并协助受伤空姐维权，据客服部门透露，他们将在官网增设“文明乘机”专栏，普及相关法律知识。
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其他民航局也纷纷开展“文明乘机宣传月”活动，他们想通过短视频、漫画等形式普及规则，有专家建议，可以借鉴新加坡“机舱行为守则”，将文明乘机纳入公民教育体系。
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这起因“香水与体臭”引发的闹剧，其实是公共空间中个体权利与他人权益的碰撞，正如深航在声明中所言：“每一次冲突都是一面镜子，照见的不仅是当事人的失序，更是整个社会的文明刻度。”
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信源：
原文记载于环球时报2025-04-02 18:32关于：“乘客把空姐咬了”？深圳航空紧急回应
原文记载于界面新闻2025-04-02 16:03关于：深圳航空回应乘客咬伤空姐：涉事乘客被移交警方处理，已启动调查
原文记载于北京商报2025-04-02关于：深航回应“空姐被旅客咬伤”：送医后无大碍，涉事旅客被移交警方
原文记载于光明网2025-04-02关于：深圳航空回应“乘客咬伤空姐”：乘务人员轻微受伤，涉事旅客被移交警方处理
