女子外卖被偷，商家配合退款，却连续两天被差评，商家见状前来协商解决，岂料女子拒不开门，此后更是二话不说反手报警送客。

面对如此蛮横无理的消费者，商家简直欲哭无泪，直呼求放过。那么事情真相究竟如何呢？

一提到这件事，小孙心里就很不是滋味，当着记者的面出示了自己拍下的视频片段，从小孙提供的视频来看，确实能够听到接连不断的敲门声。

至于为什么迟迟不肯不开门，小孙表示自己当时被吓傻了。自己独居在家，哪有那么大胆子，万一对面是个壮汉冲上来帮忙给自己两拳怎么办？担心自己受到伤害，这才选择紧闭房门，不敢做出回应。

小孙表示，之所以商家会找上门来，全是差评惹的祸，但在她看来，自己给商家差评那是情理之中的事情，投诉也是自己正常的维权手段。

当时小孙在饿了么平台上下单，购买了粥员外的外卖，外卖员也及时给她打电话，让她到指定地点收餐，可当她满心欢喜下楼去拿的时候，外卖竟不翼而飞了。

为此小孙赶忙联系外卖员处理，而外卖小哥也很负责，第一时间找上警方，调取监控视频寻找外卖，不多时便顺利将外卖找回，亲手交到了小孙的手中。

原本事情至此便告一段落了，但小孙还是觉得丢失外卖影响了自己的就餐体验，于是便登录上平台给店家留了差评，岂料正是这个差评引来了后面的麻烦事。

当时前来协商的是粥园外的女店员，但不知情的小孙还是感觉到莫名的恐惧，于是选择了报警处理。

警方赶到后对方才悻悻离去了，小孙也第一时间向平台投诉了商家，认为对方侵害了自己的合法权益。

平台高度重视，第一时间便进行了处理，但小孙却觉得这件事还没完，商家还没有亲自给自己道歉，自己横竖都咽不下这口气。

于是，小孙找来记者帮助自己维护权益，为此，记者第一时间联系了商家了解情况。商家却觉得小孙明显就是在无理取闹，外卖之所以被偷，全是因为他迟迟不肯下楼拿。

当时出现丢餐情况后，小孙便第一时间在平台上提交了退款申请，商家也很爽快的进行了退款处理，即便后续外卖找回，也没有再收取这笔费用。

后来商家才知道，小孙还给骑手了一个差评，这样的话骑手也要也会被扣钱的，小孙这明显是得了便宜还卖乖，吃了免费的餐食也就算了，还反手给辛苦找外卖的小哥以及商家差评。

对于这件事，粥员外的老板很是气愤，认为自己和外卖小哥简直就是躺着也中枪，外卖被偷明明是小孙自己的失误，承担后果的却是其他人，找店员上门也是为了讨回公道，并没有对小孙做什么出格的事情。

反而是对方一言不合就是差评伺候，店铺的信誉分受到了严重影响。至于敲门声音过大这件事，他们也及时跟邻居们道了歉，还赔偿了餐食作为补偿。

最终，在记者的协商下，商家对小孙进行了道歉，但小孙却强硬表示自己接受道歉，但不会删掉差评。

对于此事，很多网友都认为小孙就是无理取闹，吃了免费餐食还要反咬商家和外卖小哥一口。但也有人认为，商家找上门消除差评的行为很吓人，万一真的发生点什么怎么办？

对此，大家有什么看法呢？