近日，随着“跟着悟空游山西”活动持续升温，又值中秋节、国庆节，旅游消费进入传统消费旺季。为响应关于“跟着悟空游山西”系列活动要求，助力文旅产业高质量发展，给外地游客营造一个舒心、惬意、友好的旅游市场消费环境，切实维护旅游消费市场秩序，提升游客的体验感和满意度。根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》，现向全区旅游行业相关经营者发出温馨提示：

一、旅游景区经营者应当按照明码标价规定要求，在景区入口、售票处或者售票电子平台显著位置做好明码标价。景区内游乐场、缆车、观光车、游船等服务项目，应当在售票处等醒目位置公示价格信息。景区收费停车场应在车辆进出口与收费处设置收费公示板（牌）进行收费公示，内容包括车辆类型、计费单位、收费标准、收费时限等。严格执行对现役军人及家属、消防救援人员、公安民警、烈士遗属等特殊群体减免优惠政策。

二、各类宾馆、酒店、民宿等经营者提供住宿及服务收取费用的，应当明码标价，在收费场所的醒目位置标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准等；通过互联网络、电商平台等渠道提供住宿及服务收取费用的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。应当切实履行价格承诺，不得在预订房间订单生效情况下单方面毁约或者擅自提高价格；不得误导、欺诈消费者。

三、提供餐饮服务的经营者，要切实把好原料进货关。严禁采购、使用、存放有毒有害、过期变质及感官性状异常的食品、食品原料及亚硝酸盐，坚决禁食野生动物;加工生熟食品和动物性、植物性、水产品的刀具、案板和盛放容器要分开使用，避免交叉污染;保持加工场所清沫卫生，防蝇防鼠防虫防尘设施正常使用并发挥作用。餐饮经营者提供纸巾、餐具等需要收费的，须告知顾客，并在显著位置标明价格。对价格较高食材，同一道菜品在同一经营场所以标价签、点菜单或其他点菜工具标示的价格应当一致，不得出现“两套价格”。

四、各旅游行业相关经营者要守法诚信规范经营，承担质量主体责任，以提升消费者满意度为出发点，打造旅游优质服务品牌，切实提高旅游服务质量水平。同时，要做“文明消费、厉行节约”的宣传者、实践者和监督者，加大环保宣传力度，践行垃圾分类回收，减少旅游领域一次性塑料制品使用量，树立文明、健康、绿色的消费新风尚。

市场监督管理部门和文化旅游部门将密切关注并持续加强对旅游市场经营行为的监管，及时受理群众投诉举报。欢迎社会各界对旅游行业相关经营行为进行监督，投诉举报电话：12315，12345。

吕梁市离石区市场监督管理局

吕梁市离石区文化和旅游局

2024年9月14日