对于现代化的科技产品企业来说,售后服务是至关重要的一环,想要让消费者买单,服务的态度、便捷性、质量等都要令人满意才行。正因如此,在1月18日,魅族与苏宁易购就展开全链路服务达成战略合作,进一步提升服务品质,让更多人感受宾至如归的服务。
新增网点,服务更便捷
同时,在当天,魅族科技和苏宁易购也宣布其合作的首个项目正式开启,魅族将在苏宁易购门店新增300+服务网点、在苏宁物流基地新增4大魅族原厂服务中心,为消费者提供全链条优质服务。
早在之前,魅族科技花费诸多精力打造的服务网络已经覆盖了全国核心省市,算是较为健全,此次和苏宁易购合作的首个项目,就形成了优势互补局面,魅族科技将借助苏宁双线渠道优势,极大提升服务网络的密集度与质量。
对于广大用户来说,今后的线下服务+体验、在家寄送快修、预约维修、人性化上门快修、提供备用机和整机换新等服务都将变得更加便捷,只此提升服务时效性一点,就足以将服务质量拉伸到一个新的高度。
令人惊喜的是,魅族服务×苏宁快修渠道落实的极快,在1月21日起,首批授权维修站及授权服务站陆续开业了,可见魅族科技这一次也是“预谋已久”,准备得很充足。
兼听则明,产品升级
另外,和苏宁易购合作,魅族科技享有的不仅仅是渠道优势。苏宁作为国内前沿的电商平台,在对消费者需求以及购买习惯的洞察,对电子产品类的痛点洞察均很擅长。那么,魅族科技就能够依靠这一优势,在之后产品研发上打造更贴合消费者需求的产品,大家今后也更容易买到称心如意的高品质产品了。
科技发展日新月异的时代,企业与企业的隔膜在智能化时代浪潮之中,被冲击的越来越薄弱,魅族和苏宁也将在未来,就线上营销、新品发售等继续展开合作,对于消费者而言,这种“跨界”合作也是多多益善啊。