推进数字化建设和服务实现水电气热通知单“隐身”送达

青岛市情 2022-02-17 17:28:15

众媒体讯 水电气热是与人们生活最为息息相关的公共服务事项,相关单位在居民楼单元门上张贴各种通知单的现象司空见惯。但随着居民保护居住环境和个人隐私的意识不断提升,以及现代通讯技术的普及,随意张贴通知单带来的破坏环境、泄露个人信息等弊端也引起市民的关注。越来越多的人期待用更加科学的方式来取代这一“老传统”。

家住崂山区香港东路23号的市民张先生向记者反映问题。据观察,该楼院内建筑超过30幢,半数以上存在张贴通知单的情况。绝大多数通知单的张贴时间超过一个月,很多已经褪色、破损。

随意张贴通知单的情况并非个例。在市北区浮山后二小区,多个楼座的单元门上都留有通知单被清理后的“残迹”。“这些通知单不仅破坏小区环境,还存在不安全因素。户主姓名、地址写得清清楚楚,最近家里有没有人一目了然。”

在通讯手段受限的年代,在居民家大门或是单元门上张贴通知单是公共服务单位较为普遍的通知方式。如今,信息技术飞速发展,短信、微信、APP、电话等通知方式不断普及,张贴通知单这种老式手段为何还一直沿用?

据95598供电服务热线工作人员介绍,“目前,我们向用户催交电费的方式有打电话、发短信和张贴通知单三种,因为用户更换电话号码一般不会通知供电单位,我们打电话、发短信经常联系不到用户,所以张贴催费停电通知单便成为最常用、最有效的通知方式,单元门是用户回家的必经之路,也是张贴效果最好的位置。”这位工作人员说。

城市公共服务联系着千家万户,而优美的小区环境和居民信息安全则是广大业主的共同诉求。采访中,专家学者和法律界人士认为,推进数字化建设和服务,规范通知单张贴行为是破解乱贴通知单各类弊端的有效途径。

青岛科技大学教授刘广珠长期专注城市管理工作研究,他告诉记者,“现在,青岛很多小区都有微信群,小区物业和社区可利用微信群发送通知信息,并与业主互动,减少通知单的张贴。” 该建议已在市北区延安三路63号小区落地。

刘广珠建议, “小广告”等乱贴乱画现象影响城市的洁净和美观,去年以来,青岛下大力气整治乱贴乱画现象,取得了很好的成效。“公共服务通知单虽不同于‘小广告’,但其无序张贴对城市形象和居住环境同样造成了影响,也需要进行规范管理。”

(编辑:王瑶 责任编辑:胡志红、天弘、张致之)

来源: 信网

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