2022年1月21日，两位白发苍苍、步履蹒跚的老人在河北邯郸的各大银行来回奔波，他们的目的不是单纯地存取钱，而是为了寻找已故儿子遗留在世间银行卡以及余额。

可等待这老两口的却是一次又一次地摇头拒绝，并被银行告知他们此举不符合银行流程规范。

老两口挨个银行寻找已故儿子存款的事情，在网上发酵后引起了热烈讨论。家属去世后，究竟应该如何才能找到故人留在世间的银行存款？怎样的做法才能符合银行的流程规范呢？

河北邯郸武安市的两位老人已经60多岁了，而他们的儿子是1990年出生，在当地的一家广告公司当合伙人。

2021年，31岁的儿子曾经说过：“等到我有钱就能娶媳妇了。”而这句话却最终在后来却充满了讽刺感。

2021年12月份，老两口的儿子生前曾在一家广告公司当合伙人，在一次外出高空悬挂广告时不幸坠亡。

要知道白发人送黑发人一直都是人间惨剧，对于老两口来说，这样的现实却不得不接受。儿子的突然离世，对老两口的打击无疑是巨大的，强忍着丧子之痛在赔偿协议上签署了名字。

几十万的赔偿款不是一个小数目，可却是儿子用命换来的钱。老两口看着这笔不菲的赔偿款后，说了一句让无数人破防的话：“有钱能娶媳妇了，这人却死了。”

儿子突然离世，让本就已经两鬓斑白的老人头上添了更多白发，老母亲微微驼背的身体，此时也更加弯曲，只能佝偻着身体用凳子挪移。

在处理儿子后事时，他的工友曾对老两口说：“之前上班时见他好像有几张银行卡，具体是哪几家银行我也不清楚，既然他已经走了，你们不妨把银行里的钱取出来吧。”

工友的话让老两口产生了一丝心灵的寄托，他们并不在意儿子银行卡中有多少钱，只在意这些存在银行里的钱，是儿子财产中的一部分，理应找到。

有了这份心灵寄托后，老两口强忍着丧子之痛，骑着一辆破烂的三轮车穿梭在熙熙攘攘的市区，拿着刚刚办理的死亡证明、火化证明，挨家挨户的到当地的各大银行查询。

因为不知道儿子办理的具体是那几家银行的银行卡，所以只能选取最笨的方式，一家一家地查询。

丈夫在前面驾驶着电动三轮车，妻子坐在后面，两人的表情非常悲痛，但又相互无言，害怕再提及到关于亡子的伤心事。

每到一家银行门口，丈夫都会跑过去将几乎驼背90度的妻子搀扶下车，用一个蓝色的塑料凳当做拐杖让妻子方便行动。

老两口虽然办理的是一份特殊的业务，但却极其遵守规则。到银行后两人会取号排队，然后坐在大厅的凳子上焦急地等待。

等到业务窗口喊到老两口的排队数字后，两人才会相互搀扶着前往查询亡子的银行存款。不过老两口虽然拥有亡子的身份信息和死亡证明，但银行却很难进行查询。

毕竟老人并不知道亡子的银行卡账号，只能查询是否在该银行开过卡，如果没有在该银行开过卡的话，那么任何信息都无法查询。

路上找银行的时间外加排队等候的时间，一天下来老两口也只询问了两三家银行，但得到的答案全都是没有办过卡。

要知道全中国的银行机构有4073家，抛开一些地方性质的小银行，那也有数百家不同种类的银行，如果单纯的凭借电动三轮车跑遍邯郸找银行，那也是一个相当大的工程。

所幸老两口在查询亡子银行存款的路上遇到了一个热心的银行工作人员，这位网名叫“歌奥高”的网友自称是邯郸某银行的工作人员，在见到老两口奔波佝偻的身影后于心不忍。

虽然碍于银行规定的原因，不能跨行查询其他银行的存款，但她却选择将“老两口挨个银行找已故儿子存款”的事情发到了网上。

无数网友看到寒风中的两人奔波在邯郸的街头，心中更是产生了一种悲悯，在了解到老两口刚经历过丧子之痛后，引起无数人泪奔。

有热心网友评论：“不如直接去中国人民银行查询亲人的银行账户。”虽然这条评论看似很专业，其实并不可行。

虽然直系亲属离世后，家人理应获得继承权，但通常情况下亲人离世作为继承人的家属还是得挨家挨户的到不同银行进行查询。至于到中国人民银行查询其他银行的存款，这在法律上是不被允许的，任何机关、单位、个人都没有权利进行查询。

2022年1月22日，两位老人早上醒来后，依旧是骑着电动三轮在邯郸的大街小巷寻找不同的银行卡，因为老人并不会用智能机上的定位软件，所以只能通过问路才能找到下一家银行的地址。

就这样又跑了两天后依旧一无所获，老两口脸上的悲伤与急切的情绪感染了很多路人，而他们在网上的视频也得到了广泛的传播。

2022年1月24日，“邯郸老两口挨个银行找已故独生子存款”的事情在网上发酵更为广泛，同时也得到了邯郸银保监分局的高度关注。

毕竟寻找已故儿子存款的事情已经涉及到了民生方面，而一些相关机构就是为了民生服务。既然挨家挨户找银行这条路既浪费时间又浪费精力，那么理所当然地应该为人民服务，找到一条方便快捷的道路供家属查询银行卡余额。

经过相关部门的追踪调查后，发现老两口是家住武安市北安庄乡南安庄村的村民，于是该村的村委会领导即可前往老两口的家中了解具体情况，并送去了米、油等慰问品。

1月24日清晨，邯郸银保监分局派遣了两名工作人员前往武安市为老两口开启了一条绿色通道，调度整个邯郸所有银行和金融机构一起查询老人已故儿子的存款状况。

都说人多力量大，20多名不同银行和金融机构的工作人员一起展开查询行动，只花费了半个小时的时间，就查询到了所有的银行存款记录。

老人的亡子在当地的4家不同银行办理了5个储蓄账户，所有的存款储蓄加起来只有不到3块钱。

老两口在得知这个消息后，埋在心头的阴霾散尽，他们表示：“并不在意儿子生前在银行里存了多少钱，只是想要了解清楚。如果存款多的话，也不能让儿子生前的努力白白浪费，钱少的话就归于国家。”

两个老人对于这样的结果很满意，但也有一些网友却很心酸，虽然不知道老人亡子工资的具体情况，但也算辛辛苦苦忙碌了半辈子，只有不到3元的存款，这就很现实也很悲痛。

不过老两口在寒风中挨个银行查询亡子存款的事情，确实也引起了部分人的深思，同时也得到了相关部门的重视。

首先就是从邯郸银保监分局开始行动，帮助老人查询亡子银行存款后，便立刻邀请当地的银行与金融机构的负责人开了一场会，主要以该事情举一反三，充分考虑老人群体的状况，展开便民服务。

白发人送黑发人的悲剧，对于整个社会来说并非个案。亲人不幸离世后，很多家庭都会面临善后的难题。

除了银行里面有存款，股票、证券、基金、商业保险和网络支付平台等，都可能有个人财产，而这些财产又该如何处理呢？

要知道银行也有几千家，大大小小的金融机构同样不在少数，难道需要家属一家一家找，一家一家查询吗？

可以想象，面对不同的银行需要提供不同的证件证明，还有一系列繁琐的程序，既耗时又耗精力，这只会徒增烦恼。

找到了还好，找不到的话，那么这些存在银行、金融、手机支付软件中的钱又该去哪呢？难不成就让他沉睡在某个角落之中吗？

百信信赖银行，所以才会将钱存入银行，可如果在确定存款人已故后，为什么不能让亲属在一家银行同时查询多家银行的存款呢？

邯郸银保监分局开启绿色通道的做法赢得了一致的点赞，可毕竟老两口寻找亡子存款的事情不是个例，而是一种民生情况，既然能够通过绿色通道快速查询所有银行卡及余额，那么让这条绿色通道成为一种常态又何尝不可呢。

中国在日新月异，社会也在飞速发展，万物互联的时代就应该有互联的便捷，社会在发展的同时一些便民措施也该与时俱进，这样才能营造出一个快捷、高效、便利的社会。

老两口晚年丧子的遭遇令人悲痛，但也希望两人能够早日走出丧子之痛，积极阳光地面对新生活，祝愿老人身体健康，平平安安。